黄莲湾社区完成亲民化改造服务有温度 干群心更近
●杜成澄
社区是城市治理的基石，而社区党群服务中心则是社区居民生活的家园、城市文化的窗口、文明建设的阵地。今年下半年，嘉陵区民政局紧紧围绕社区亲民化改造这个城市基层治理着眼点，在区委、区政府的统筹安排下，会同火花街道办，将黄莲湾社区作为社区党群服务中心亲民化改造试点社区进行打造。
开放式办公 拉近干群关系
近日，笔者走进黄莲湾社区党群服务活动中心，只见办公区域宽敞明亮，图书室内整齐地摆放着各类书籍，健身场所各种设施一应俱全……完成亲民化改造的黄莲湾社区党群服务活动中心一改往日固有的行政化、办公化布局，取而代之的是更加人性化、亲民化设计，为居民提供了更加精细化、便民化的服务。
“今年的医保缴费标准是多少？怎么缴费才方便呢？”在办公区域，居民李大爷正坐在办公桌前的沙发上和社区工作人员面对面交流。在工作人员的帮助下，李大爷很快通过手机完成了医保缴费。“办公场所通过亲民化改造后，办事时面对面围坐到一起，感觉很亲切，我们非常满意。”李大爷说。
“我们坚持‘服务形式宽松、服务方式快捷’理念，采取‘拆除高柜台、服务面对面、接触零距离’便民服务模式，拆除‘隔离情感’的高柜台，变隔离式办公环境为宽松的生活场景和服务环境，通过摆放沙发、茶几、绿植、书籍等物品提升社区服务的亲民性和品质感。”黄莲湾社区党群服务活动中心党委书记王斌说。
服务多样化 成为居民的乐聚之地
“妈妈，下周还有主题活动吗？我还想参加这样的活动。”家住嘉陵区蓝光香江国际的韩瑞锋小朋友用稚嫩的童音对妈妈说。在黄莲湾社区党群服务活动中心妇女儿童之家第一期公益课堂———“童梦古筝会”上，筝音袅袅、笑语连连，30余名家长和小朋友齐聚一堂。“接下来，还将开展书法、绘画、舞蹈、游泳、防身技巧、防溺水生命安全教育等主题公益课，把这里打造成孩子们的乐园。”妇女儿童之家相关负责人说。
在党群服务活动中心图书室里，一排排书架上整齐地摆放着各类书籍，三五成群的居民正悠闲地阅读着手中的书，不时轻声讨论；在健身区，有的居民在打乒乓球，有的在排练舞蹈……“以前这里的服务设施多是摆设，看得见却用不成，现在这里成了我们的乐聚之地。”社区居民李梅高兴地说。
如今，走进黄莲湾社区党群服务活动中心，映入眼帘的是触手可及的办事指南和笑容满面的工作人员。经过改造，黄莲湾社区党群服务活动中心打破了原来仅仅是一个社区办公室，居民有事了才会来的惯例，现在居民没事也来此休息、阅读、健身，像“回家”一样。
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