“你们医院的服务太周到了”

家庭生活报 2019-11-19 00:47 大字

家庭与生活报讯 11 月 12 日上午,一位坐着轮椅的老人,独自在志愿者的指引下在南充市嘉陵区人民医院门诊挂号、看病、拿药。这个孤独的身影引起了门诊部副主任赵竞的注意。“你行动这么不方便,你的子女怎么没来陪你看病呢?”“他们都在外地工作,我一个人,就自己来的,不方便也没得办法,我拿了药,现在一个人慢慢坐车回去就是了。”“那怎么得行哦,你拿起药也不方便,走,我推你出去坐车。”临走前,赵竞将自己的联系方式给了老人并告诉他:“大爷,你以后每次要过来看病,就提前给我打电话,免得多跑路。我到时候给你联系安排一个固定的医生,以便了解你的病情,才能更好地给你提供治疗。”赵竞的一席话,让老人含泪连声答谢:“感谢!感谢!你们医院服务好周到哦,简直帮了我大忙,以后我来医院看病方便多了!”

“主动帮患者推轮椅”这只是发生在嘉陵区人民医院的一个缩影,却反映了医院“以病人为中心”的服务理念、“为病人提供优质、安全、便捷的医疗服务”的宗旨,医院的每一位职工从患者的角度出发,急患者所急,想患者所想,帮患者所难,全心全意为患者服务。“提供优质便民服务 营造温馨就医环境”的举措,促进了医院服务质量的大幅度提升,如今的嘉陵区人民医院,医疗秩序井然,医患关系和谐,就诊环境温馨,为患者切切实实提供了安全、有效、高效、和谐、温馨的优质医疗服务体验。(王秋菊)

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