党员服务全覆盖 群众诉求“马上办”
□本报记者 刘鑫
“我们这里有的群众来得早，有来拉家常的，也有反映问题的，我们干部不能放松。”6月22日早上7点半刚过，在南充市高坪区祖师庙社区办公室，社区党委书记蒋大清一边整理资料一边告诉记者。
话音刚落，社区主任杨雪梅就领着杨大爷来到了办公室，解决他反映的一建筑工地将群众房屋挖成危房的事情……而社区干部们一天的工作，也就此开始了。
基层声音
●“就是砸锅卖铁，也要把阵地建起来，把堡垒筑起来。”
●“一个党员就是一面旗帜，党的先进性必须体现在每一个党员身上。”
●“现在的党员真心为民好，也因为这个，我71岁了还要加入共产党。”
支部经验
● 活动阵地就是团结群众的坚强堡垒
● 服务群众，必须要执行到位，落地有声
● 在基层工作，为民办事拖不得
建家：
“两无”社区换新颜
2003年成立之初，祖师庙社区面临的是无场地、无设施和纠纷多、困难群众多、上访人员多、刑释人员多的“两无四多”严峻局面。社区连办公地点都没有，党员干部们的工作积极性普遍不高，甚至有群众戏称他们是“兜里揣个章坨坨，办事就在路边坐”。
社区“两委”一班人知耻后勇，暗暗较劲，“就是砸锅卖铁，也要把阵地建起来，把堡垒筑起来。”采取“政府投一点、班子成员借一点、自主创业筹一点、依托社会帮一点”的办法，短短一年之内，社区就新建了办公室、警务室、市民学校、慈善爱心超市等设施，面积达1300多平方米。随后，社区又根据需要再次筹集资金200多万元，建起了党员活动室、老年活动室、健身房、社区书屋等场所，让社区党员有了家，群众办事、娱乐有了场所。
有了阵地、堡垒还不够，还必须发挥党员的先进性。“一个党员就是一面旗帜，党的先进性必须体现在每一个党员的身上。”社区党委书记蒋大清如是说。为了抓好队伍建设，社区党委采取“专家辅导讲、领导重点讲、先进模范带头讲、党员干部个个讲、居民群众人人讲”的五讲模式，把“为民、务实、清廉”的种子播进了“心田”。
聚力：
社区群众都有“万能卡”
“社区党员就像我的亲人一样，常常来关心我，去年冬天我家的水管半夜坏了，我打电话找社区，很快就有‘家政服务党小组\’的上门服务。他们真是我们群众的知心人。”社区群众耿果琼，是一名独居退休教师，社区安排党员每月至少一次到她家了解情况，帮助她解决生活中的困难。
在祖师庙社区，每一个党员都有一张服务卡，上面有水电工、电器修理工、家政、社区医生等10多个家庭技术服务项目人员的电话号码，每个群众家也有一张被称为 “万能卡”的“党员群众连心卡”。“服务群众不是句口号挂在墙上、喊在嘴上，关键是要落实，要去执行到位。”蒋大清说。为此，社区党委按照社区需要、群众需要、发展需要等类别，组建了个体企业党小组、家政服务党小组、楼栋党小组等功能型党小组，实现党组织、党员服务全覆盖的网格化服务管理体系。
今年70多岁的曾庆林，是社区的一大“名人”，有头脑有文化，更爱打抱不平，经常带头到市区上访。社区干部与他交流谈心，渐渐地曾庆林打开了心结，把社区当成了自己的家，主动帮社区调解纠纷、化解群众矛盾，义务打扫500多米的街道卫生。
“我现在也是一名共产党员了，今后我也会像社区党员干部一样，真心实意地去为民服务。”曾庆林说。
暖心：
“马上办”成工作常态
说起社区党员干部为群众办的事情，社区八组群众谢贤高很有发言权。
他自小因电击致残，失去右臂和右腿，走路只能单腿跳。因为生活困难，谢贤高经常到市、区上访，成了 “老上访”。2009年，区上有关部门和社区帮扶筹资，为他装上了假肢；2010年，社区又给他介绍了对象，从此他的生活有了依靠。
谢贤高的事例只是社区办实事、办好事的一个缩影。在祖师庙社区办公室可以看到，每个党员干部办公桌上都放置了醒目的 “马上就办”牌子。同时，社区还建立了12支“马上就办”的党员志愿服务队，根据需要不定期为留守儿童、失独老人、孤寡老人、困难群众开展志愿服务。今年以来，已经为33名贫困党员、211户群众建立了帮扶档案。
党风带民风，祖师庙社区党委通过扎实有效的工作，赢得了群众的拥戴。社区更是先后荣获了“全国和谐社区建设示范区”、“全国妇联基层组织建设示范区”、“全国关心下一代先进集体”等荣誉称号。
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