市委书记刘宏建在调研政务服务工作时强调增强服务意识 优化发展环境努力提高行政效能和服务水平陈光浩参加调研

市委副书记陈光浩，市委常委、市政府副市长郑和平参加调研。

昨天下午，刘宏建首先来到市政务服务中心，实地调研该中心行政审批、公共服务、资源交易、中介服务等工作开展情况，并与前来办事的群众亲切交流，询问大家到政务服务中心办事是否方便、办事效率及办事结果是否满意。当听到群众说集中办事高效、快捷、方便时，刘宏建希望市政务服务中心要建立和完善服务重大项目、服务群众的长效机制，办事流程要进一步优化，受理的事项要在媒体上公布，着力完善政务服务中心信息化平台建设，大力推行电子政务，拓展服务事项，为办事企业和群众提供便捷高效的政务服务。

今年1至10月，市政府政务服务中心共办理各类行政审批、公共服务事项55万件，实现按时办结率、现场办结率、群众评价满意率“三个100%”。对此，刘宏建给予充分肯定。他指出，政务服务中心作为直接服务群众和企业的第一窗口，要按照“审批项目最少、程序最简、办理最快、费用最低、服务最优”的行政审批制度改革工作要求，不断提高政务服务效率和水平，让办事群众和企业满意，助推南充经济社会可持续发展。

刘宏建非常关注重大项目快审快办工作推进情况，市政务服务中心负责人介绍，今年，政务服务中心创新建立“3+X”行政审批流程线，实现企业设立登记、政府类投资建设、社会类投资建设项目的办理时限提速。刘宏建指出，推进南充经济社会可持续发展，必须通过大抓项目、抓大项目来扩大投资、拉动增长。这就要求我们政务服务工作，必须不断完善机制、创新举措，对重大项目采取特事特办、全程代办等灵活多样的方式，确保项目尽快落地建设、尽早见到效果。

随后，刘宏建还深入嘉陵区火花街道办宝光山社区便民服务站、高坪区医疗保险服务大厅和顺庆区舞凤街道办事处便民服务中心等地，实地察看便民服务工作开展和服务平台建设情况，详细询问事项办理提速、群众满意度等有关情况，对创新举措、提速增效等提出具体要求。他说，基层便民服务中心要发挥好作用，把服务群众工作做细、做实、做好。

在调研时，刘宏建强调，当前，全市上下要深入学习贯彻党的十八届四中全会精神，深入推进依法执政，加快建设法治政府，加大行政审批制度改革力度，破除阻碍发展的条条框框和陈规陋习，切实做到依法规范、高效廉洁、务实便民，努力营造透明、优质、高效的政务服务环境。要紧紧围绕建设服务型政府、法治政府的目标，依法履行政府职能，深入推进依法行政和政府职能转变，统筹推进行政审批制度改革，精简审批事项，推进审批流程再造，压缩审批时间，下放审批权力，为南充改革发展创造良好的投资环境；要扎实开展机关作风建设和投资软环境集中整治，推进政务服务标准化建设和延伸服务体系建设，努力提高行政效能和服务水平，着力打造川东北投资首选地。

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