患病老人居住异地 民警解决办证难题
本报讯 (南充日报社全媒体记者 徐朝江 特约记者 杨强) 南部县一位老人因患疾病无法回户籍地办理二代身份证，难享受到惠民政策。10月25日， 记者从南充网上信访投诉服务平台获悉，这名太婆的儿子通过网上信访求助后，南部县信访局建议公安机关提供上门等便民服务。 辖区派出所特事特办， 指导他网上完成办证相关操作，为其母亲成功办理了二代身份证。
“我母亲患病无法回户籍地办理二代身份证，受异地难以办理二代身份证的影响，我们多方求助无果。”近日，南部县网民杜先生通过网上信访留言反映，他的母亲居住在户籍地以外的县，因母亲身患疾病无法乘车回户籍地南部县升钟镇办理二代身份证，形成了异地无法办理二代身份证的难题，导致其母亲养老保险等多种国家惠民政策难以落实。
收到杜先生的网上留言求助后，南部县信访局有关工作人员第一时间联系南部县公安局信访办工作人员，并将留言转送至该公安局，建议公安民警在政策许可范围特事特办，提供上门等便民服务。
南部县公安局对此高度重视，当即安排该局升钟派出所负责协调处理。之后，升钟派出所所长了解情况后， 特事特办帮助网民杜先生把其母亲照片通过光盘进行处理，并指导杜先生在网上完成二代身份证办证相关操作， 最终为他的母亲成功办理了二代身份证。
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