上班迟到态度还差 医院收费员遭理抹
本报讯 3月31日,记者从南充网上信访投诉服务平台获悉, 一患者投诉南部县人民医院住院部收费室一名工作人员上班迟到、服务态度差等问题,经查属实,随后,该医院对当事人员作出严肃处理。
“南部县人民医院住院部5号收费口收费员上班迟到不说,服务态度还恶劣!”近日,南部县的杨先生通过网上信访投诉平台反映,3月15日, 他在该医院给小孩办理出院手续时,从当天早上8时等到上午9时40分,收费人员才到,且这名收费员的态度不好, 希望有关部门调查处理。
随后, 南部县卫健局对杨先生反映的问题进行了受理,发出受理告知书, 并责成该医院对此予以核查。 针对杨先生反映的问题, 医院纪检监察室随即进行了调查核实, 查明该院住院部收费室工作人员严某3月15日上午迟到57分钟,并与患方发生争执,情况属实。
医院按照《关于加强作风建设管理规定》的规定,决定对当事收费员严某作出如下处理:到院纪检监察室学习、写出书面检讨、扣发当月绩效1000元、全院通报。
南充晚报记者 徐朝江 特约记者 杨强
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