围绕群众最关心、最直接、最迫切的问题，通过建单、办单、评单，实实在在解决问题，真真切切为民办事试点“清单工作法” 提升群众满意度
●张枥 李果 王林均
今年8月底，南部县在该县民政局、盘龙镇、南隆镇望月村等乡镇（部门）以及村级组织试点“清单工作法”。两个多月过去了，“清单工作法” 到底给干部群众的工作和生活带来哪些变化？11月2日，记者就此进行了采访。
全面监督干部作为
当天上午，记者来到南隆镇望月村，发现该村以前破损的近2公里长的村道已经修补完毕，路面上的大坑小洞不见了，取而代之的是平坦宽阔的水泥路面。
“上半年，村里集中建房，拉水泥沙石的大车在村里来来往往，把村道压得大坑小洞的，村民对此意见很大，纷纷要求村干部尽快解决。”村民谢家禄说：“没想到，不到半个月时间，村上就把这个问题解决了。”
“10月8日，该村村委会召开干部群众大会，决定维修村道公路。”该村“第一书记”谢仕康说，形成统一意见后，村组干部进行了详细分工，分别负责发动群众、筹集资金、组织监督等工作，并制定了具体的时间表。
“经过大家的共同努力，到10月12日，已筹集到4.2万元，占所需资金的90%。18日，施工队伍和机械设备进场施工；22日，所有损坏路面修补完整。”谢仕康说：“通过实施‘清单工作法\’，明确了干部的工作职责，让干部知道什么时候该做什么事。干部工作作风的转变受到了群众的一致好评。”
据了解，“清单工作法”包括三个环节。建单，包括建立单位权力清单、个人职责清单和工作问题清单；办单，包括月初亮晒任务、工作进展纪实和每月督办反馈；评单，包括月点评、季测评、年考评三项工作。该县试点“清单工作法”，坚持问题导向原则，紧紧围绕群众最关心、最直接、最迫切的问题，通过建单、办单、评单，实实在在解决问题，真真切切为民办事，让广大群众见到了决心、看到了变化、增强了信心。
及时解决群众诉求
“现在各部门的办事效率越来越高了。”盘龙镇庙高寺村村民赵金告诉记者，1996年，他参军服役，并于1999年转为士官。当时，其父将他的土地交回集体。2001年，赵金退伍回乡，由于没有安置工作，家里也没有土地，他只好外出务工。
“今年8月29日，赵金向相关部门反映，他退伍回家后没有土地，生活遇到困难，希望相关部门能够及时帮他解决。”该镇党委书记冯文强说，得知这一情况后，该镇立即安排相关负责人，要求运用“清单工作法”，限时解决赵金反映的问题。
8月30日，冯文强带领镇村干部以及以前经办、见证赵金土地划出事宜的原村组干部和当地群众一起前往赵金家，协调解决此事。通过查找资料和档案，确定赵金反映的问题属实。在征得赵金本人同意后，该镇当即决定为他调整土地，并在第二天为其补办了耕地地力保护卡，向上级部门申报了相关补贴。
“在实际工作中实行‘挂图作战\’，干部的思路更清晰，党委政府的工作更务实。”冯文强介绍，近期，该镇按照“清单工作法”，修建村道公路3.4公里，栽种核桃树100亩，土地调型400余亩，建成村级活动室和日间照料中心各1个。
严格规范权力运行
当天下午，记者在蜀北街道办看到，该街道办8月下旬公布的优抚对象清理名单仍张贴在政务公开栏里，接受群众监督。
“蜀北街道办公布出来的只是该县被清理和调整的优抚和五保对象的一部分。”该县民政局优抚股相关负责人说，前段时间，有群众反映，个别地方存在五保和优抚对象死亡后没有及时申报取消的现象。得知这一情况后，该局立即制订整改方案，明确清理、整改步骤和时间表。根据方案安排，8月下旬，以乡镇（街道）和村（社区）为单位，该局对全县五保和优抚对象的各项内容进行了全面公示，对于在公示过程中接到群众反映的问题，该局当即组织工作人员进行核实，对存在问题的单位和个人，报请该县有关部门进行问责处理。
据了解，通过及时清理，该县减少优抚对象近300人，清理五保对象400余人。
“民政部门分管的面很宽，而且大多涉及群众的切身利益，稍有失误，就会损害党和政府在群众心目中的形象。”该局副局长任江介绍，为了按时按质按量完成各项工作，该局根据年度工作安排，每个分管负责人每月制定详细的日程安排，各项工作任务具体落实到每一天，并对工作内容、完成情况、存在的问题、解决措施进行公示，接受干部群众监督。
根据“清单工作法”要求，该局还对每位工作人员的月初履职承诺、每月工作纪实、季测评、年度总结进行公示。
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