阆中农商银行举办保护消费者合法权益专题培训

培训现场

5月28日，四川阆中农村商业银行股份有限公司举办金融消费者权益保护及客户投诉处理操作实务专题培训。全行职工及外聘大堂引领参加了培训。

为切实保护消费者合法权益，迅速处理客户投诉事件，维护农商银行声誉，不断改善和提高金融服务水平，阆中农商银行开展了此次培训。培训重点涵盖金融消费者合法权益保护相关知识、客户投诉处理技能、技巧和操作流程。通过培训以期达到及时有效防范化解声誉风险，进一步增强全体职工保护金融消费者合法权益的意识和能力，促进阆中农商银行持续健康发展。

（邓永红 文/图）

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