罚拒载还骂脏话“的哥”被罚款扣分这是阆中市运管部门针对出租车驾驶员语言不文明开出的首张罚单
本报讯（记者 郭丹）昨日，记者从阆中市运管局获悉，该市出租汽车驾驶员陈某因为拒载和骂脏话被运管部门处罚，这也是该市运管部门针对出租车驾驶员语言不文明开出的首张罚单。
1月18日18时左右，马先生在阆中市商城路等候出租车，一辆车牌号为川RBR6××的出租车开了过来，该车驾驶员陈某告知马先生自己正在交班，便将车开走了。但这辆出租车没开多远，便停下来让两位女士上了车。见此情形，马先生很不服气，跑上前去理论。心中不悦的陈某说出一句难听的脏话，让马先生十分愤怒。马先生随即拨打了“96515”投诉电话。
接到投诉，阆中市运管局立即调取视频监控，并向当事的两位女士进行了询问取证。事实面前，陈某认识到自己的错误。依照《出租汽车经营服务管理规定》和阆中市出租汽车管理3个办法的相关规定，阆中市运管局对出租车驾驶员陈某罚款100元，并记扣服务质量信誉考核分值2分，而陈某所属出租车公司被记扣服务质量信誉考核分值5分。
“我们对窗口行业的粗话脏话行为持零容忍态度。”据市运管局出管科相关负责人介绍，近年来，南充市运管部门将加强出租车行业行风建设作为重点工作，个别出租车驾驶员曾因骂脏话、服务态度恶劣等问题被注销从业资格证。
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