看得懂算得清好办事 县人社局全面提升社保公共服务水平
本报讯(记者李锦辉)为深入推进行风建设、着力解决群众关注的难点问题、全面提升社保公共服务水平,近日,盐亭县人社局通过四大举措深入开展“看得懂、算得清、好办事”专项活动。
盐亭县人社局组织召开“看得懂、算得清、好办事”活动动员工作会,并研究制定了具体的专项活动实施方案,确保按时保质保量完成各项目标任务。
聚焦“看得懂”,强化社保政策宣传解读。全面梳理群众关心关注的问题,编印了通俗易懂的社保政策解读资料,开设微信公众号政策解读专栏。聚焦“算得清”,提供人社待遇(补贴)测算查询服务。通过各类人社网络和服务平台,开设待遇(补贴)线上测算查询专栏,开展待遇(补贴)线下测算查询服务,提供养老保险个人权益查询服务等。同时,聚焦“好办事”,提升窗口服务能力。
下一步,县人社局还将持续推进“看得懂、算得清、好办事”专项活动。将建立月调度制度,及时通报各项工作任务完成情况,并纳入年度目标考核。积极开展社保大讲堂活动,组织全体职工参加学习并对学习成果进行考评,考评结果纳入个人年度考核,作为打造示范性窗口的重要依据。通过定期开展分析研究,深入挖掘,认真总结好经验、好做法,以点带面在全系统示范推广。不断提升社保经办服务水平,进一步增强群众的获得感、幸福感和满意度。
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