盐亭县八角镇处理“变味牛奶”投诉

消费质量报 2019-06-11 07:19 大字

消费质量报讯(邓东凌记者何小林)5月30日,盐亭县市场监管局八角监管所成功调解处理一起“变味牛奶”,双方对调解结果均表示满意。

据消费者何某投拆,其5月26日在八角场镇某超市购买了一箱高钙低脂牛奶后几日,拿出一盒牛奶交给5岁孙子饮用,小孩称牛奶有酸味,何某又重新开封一盒牛奶让孙子品尝,同样觉得有酸味,孙子当晚出现轻微腹泻。何某怀疑该牛奶有品质问题,要求八角监管所工作人员查明事实,给予回复。

八角监管所工作人员立即联系到购物中心负责人李某,查看了该牛奶的进货发票、检验合格报告等相关手续。在确定该牛奶来源正规无误后,工作人员将何某、李某通知到管理所进行深入调查。工作人员现场查看了该箱牛奶,发现其中有两盒牛奶盒身已经损坏,牛奶正往外溢出,问明情况是由于何某放置不慎被外物挤压所致。李某称,何某孙子喝的牛奶亦可能是被挤压损坏,孙子出现了腹泻的现象。后经协商,负责人同意赔偿何某一箱同品牌未开封的牛奶。双方对调解结果均表示满意。

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