转变新观念 服务助小微绵阳建行盐亭支行拓展小微企业贷款客户初见成效
绵阳建行盐亭支行始终贯彻以“客户为中心”的经营理念，实施信贷结构调整，积极推进小微企业贷款业务，着力做好小微企业客户群拓展工作，出实招、求实效，小微企业贷款客户拓展成效显著。截至2014年5月，支行小微企业贷款客户（含助业贷款）35户，贷款余额5105万元，户均贷款额145万元。2012年底支行小企业贷款客户仅为1户，余额600万元，一年多时间实现客户数新增34户，余额新增4500万，客户数及余额增速均居分行前列。
转变观念，提高思想认识重点发展小微贷款业务
按照银监局关于大力发展小微企业贷款的相关工作部署和上级行针对调结构、助小微的系列实施方案，支行领导班子高度重视，深刻领会信贷政策及经营导向，结合地方经济情况，将发展小微贷款作为支行重点业务全力推进。盐亭县属典型农业县，工业化水平低，经济指标较弱，而批发零售企业、个体工商户、服务行业等小微企业相对活跃，潜力及空间大，这正是支行资产业务发展的突破口和潜在商机。“重小微”这一经营目标在支行明确确立，全行上下统一思想，转变信贷“扶大”的观念，将拓展优质小微企业贷款客户作为支行中心工作，从行领导、客户经理、贷后管理等相关人员层层传导，在全行形成了共识。
加大服务力度，公私联动营造服务小微企业氛围
支行全员参与，资源共亨，公私联动，充分调动网点个人客户经理能动性，从优质个人客户中筛选目标客户加大宣传，甄别客户推荐；强化业务培训，梳理业务流程，每周组织公司、个人客户经理开展“业务讲堂”，对信贷产品、财务分析、营销实践等方面进行培训、交流，提升客户经理综合能力。对外加大服务和宣传力度，积极参加县政府、工业园区、招商局等单位组织的银企对接活动，推广金融产品，提供信息服务；开展个体工商客户专项营销，组织客户经理沿街门面上门走访，在向其介绍个金类产品的同时推荐小微企业贷款业务；针对重点优质小微企业客户由行领导牵头，明确专职客户经理，为其量身定制服务方案，主动上门服务。目前支行小微贷款客户35户，户均贷款额145万元，单笔贷款金额最低为9万元，真正解决了微小企业资金短缺、融资困难等实际问题，实现了银企双赢的局面。
提升服务效率专业素质创口碑
充分运用建行服务小微企业的“易贷通”、“速贷通”、“成长之路”、“善融贷”等特色专属金融产品，通过简化流程，制定标准化操作规范，提升贷款投放效率，从客户资料齐备到贷款投放，均能实现“不跨周”的时间。客户经理承诺贷款“阳光受理”，廉洁从业，过硬的专业素质及职业道德赢得了客户良好的口碑。
加强贷后管理规范操作，保证资产质量
业务发展与风险防范并举，贷后管理为业务发展保驾护航。贷后管理人员提前介入流程，贷前就参与调查及信贷方案建议，了解客户情况、担保措施等；夯实押品管理，双人审核，定期互查；重点客户实时监测，实地走访，现场了解客户经营现状；定期召开跟踪管理例会，客户部每周组织对信贷客户风险分析，交流客户现状、押品状态、行业分析、风险预判等信息，一户一策，防范风险。目前支行小微企业贷款不良额为零，不良率为零。
盐亭支行将致力于小微企业金融服务，以“助小微、促升级、防风险、惠民生”为工作导向，积极发展小微贷款业务，为县域经济的健康发展贡献力量。（魏明窦娇）
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