真心真情真为民
5月26日，三台县三元镇小学操场上热闹非凡，由该县民政局组织的“关爱留守儿童行动”现场，150余名留守儿童领到了课外书籍和文体用品；活泼温馨的互动活动，让孩子们感受温暖和关怀。
在群教活动中，三台县民政局紧密结合工作实际，强化为民主题，突出民生特色，自觉争当群众利益的坚定维护者，用真情搭起了党和政府与人民群众的连心桥。
走访调研听民声
“村里的产业发展存在哪些问题？”“有什么困难需要我们民政部门解决？”4月8日，在三元镇中山村村委会，民政局机关干部和该村村民围坐在一起，促膝谈心，共话发展。当天，该局为29户困难群众送去了化肥、种子等物资，受邀而来的农技人员现场为村民传经送宝。
群教活动中，该局坚持开门搞活动，一开始就沉下基层、深入群众，真听意见、听真意见，找准找实“四风”方面存在的突出问题，并组织党员干部深入敬老院、福利院、救助站等社会福利机构，进入村(社区)、五保对象、城乡低保户、低收入家庭、困难儿童和特殊困难群众家中，了解福利机构目前面临的困难和存在的问题以及供养对象的难处与诉求，分析问题存在的原因，提出对策和建议，研究制定针对性的政策措施。“以前坐在办公室里等群众来，现在到田间地头听群众讲，得到的都是大实话，是群众掏心窝的话。”该局负责人深有感解地说，通过走访调研和各项民政惠民政策的宣讲活动，对民政政策落实情况和群众的生活状况有了底，对民政工作的开展起到了积极的推动作用。
据了解，活动开展以来，该局累计走访63个镇乡900多个村、100多个社区近3000名群众，并为100余户困难家庭送去价值2万余元的慰问金及生活物资。
结对帮扶解民忧
坐在宽敞明亮的教室里，冯燕认真而投入。去年，家庭贫困的她以优异的成绩考入三台中学，但繁重的学习任务及高额生活费用成了压在这个小女孩心中的一块大石。今年3月，冯燕成为“明德班”的一员，每个月300元的基本生活费将帮助她读完高中。
群教活动开展以来，三台县民政局以“民政为民，情暖人心”为主题与三台县慈善会、绵阳川阳儿童青少年服务中心开展了与台中高一特困学生的结对子帮扶活动，40名品学兼优但家庭贫困的学生领到了每月300元的助养金，这笔钱作为学子们的生活费，将持续发放到学子们高中毕业。
结合走基层和“三走遍一深入”活动，该局深入村社区指导村社区党组织加强自身建设，帮助他们认真查找问题与不足，有针对性地进行整改提高，并建立健全各项制度、抓好党员队伍教育管理、规范党组织活动场所建设。“村务、财务和困难群众救济面向全体村民公开，大家心里一下子就亮堂了。”在石安镇清泉村，村民们围着回访的民政局机关工作人员，连声说好。
同时，该局与公安、城管、社区联手，对县辖区内城乡各地的街道上、院落里的流浪乞讨人员给予施救，将他们接回县民政局救助站安排食宿，为他们寻找亲人，将他们接送返乡。
窗口服务暖民心
“到民政部门办事方便快捷，有时候工作人员还上门服务，真是省时省事又省心。”日前，建平镇退伍老军人姚石玉对来家里送优抚金的县民政局干部由衷感言。这是该局开展群教活动的真实反馈。
为更好地履行“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，提高机关办事效率，该局精心挑选精兵强将在民政业务服务窗口，把城乡低保、城乡医疗救助、农村五保等业务集中办理，进一步简化审批程序，减少审批环节，提高办事质量和效率。办事窗口直接面对群众，面对基层服务，倾听群众的意见，及时改进工作，提高服务水平，极大地方便了广大人民群众前来咨询和投诉，也方便了基层部门前来办理各项业务。工作人员的真情服务，温暖了民心，受到群众好评。
同时，为了让全县人民群众更加了解民政和民政工作、民政业务、民政法规政策，方便群众办事，该局围绕群众关心的热点、难点问题，结合“走基层”、“挂包帮建”、“三走遍一深入”等活动，以召开民情座谈会、入户走访调查、发放宣传单等形式扩大宣传覆盖面，让城乡低保、医疗救助等政策家喻户晓。
（王艳 刘玉明 胡翔程）
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