三台军休所“软硬兼施”提升服务质量

本报讯“感谢党的亲切关怀、感谢工作人员的辛勤劳动，让我在休养所里过上了如此健康、幸福、快乐的晚年生活！”日前，83岁的退休军转干部王安全谈起在军休所的生活，感激之情溢于言表。三台县军休所以“全心全意服务军休”为宗旨，以规范化管理为抓手，不断强化服务意识，改善服务软硬环境，提升服务质量，使规范化建设不断迈上新台阶。

近年来，县军休所始终围绕落实好上级党组织中心工作任务，落实好军休干部的“两个待遇”，不断提升干部职工的服务意识和服务水平。同时，高度重视制度建设，不断细化和完善服务管理决策机制，建立健全了58项规章制度，形成了一套科学规范的服务管理制度体系。“三四五”工作法，是该所在军休服务管理工作中的探索创新。针对军休干部和无军籍退休职工普遍年龄高、发病率高、空巢率高的状况，军休所为每个军休干部精心制作了结对帮扶卡、爱心服务卡和应急救助卡等三张卡片，让军休干部随时带在身边。

同时，制定了结对联系帮扶制度，实现了结对帮扶、应急救助、爱心服务“三个全覆盖”。在服务工作中，该所要求干部职工做到“一张笑脸，热心服务；一声问候，诚心服务；一杯热茶，细心服务；一句叮咛，耐心服务”，受到老人们的一致好评。

为丰富军休干部思想和文化生活，该所定期组织开展政治学习、文体活动、报告会、健康讲座等活动；结合重大节庆日，组织各类主题活动；办好了《三台军休简报》。同时，开展了丰富多彩的文化娱乐活动，坚持举办军休干部书画摄影展，开展象棋、门球等各类比赛，组建了球类、棋牌、歌舞等兴趣活动小组。

军休干部大都老当益壮、各有所长，又有继续为国家、为人民发挥作用，作出新贡献的真诚愿望。针对这一情况，军休所组织老干部开展了各类公益活动。在“5·12”汶川大地震和雅安芦山地震中，军休干部积极开展抗震救灾募捐活动。同时，该所发挥军转干部政策宣传员作用，结合时代特点和社会发展形势，宣传宣讲党的路线、方针、政策，同时，组织广大军转干部参与社区建设、志愿服务、文明创建等系列活动。 （张毅龙毅）

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