采砂场噪声扰民 整改
本报讯 餐馆油烟扰民、一居民家中养大型犬……近段时间，市民反映给市长热线的热点问题，经热线平台督促相关部门及时调查处理，均得到解决。
反映：餐馆油烟扰民处理：责令立即整改
日前，高新区一居民向12345反映，双碑中街双发商城2楼“三只首”中餐馆，直接将浓烟排放至1楼，导致1楼的商家无法正常经营，附近居民苦不堪言，请有关部门调查处理。
高新区管委会接件后高度重视，立即责令相关部门调查处理。经查，双发商城“三只首”中餐馆位于双碑6组，厨房内有4根排烟管道，因排烟管道设施不完善，导致油烟无法集中排除的情况确实存在。
随即，区街道办事处城管办、双碑社区找到经营业主，耐心向他讲解相关政策规定，责令其立即整改，杜绝扰民行为。此外，双碑社区将此事纳入夜间值班、巡逻的督查重点，督促经营户及时落实整改措施。
反映：采砂场噪声扰民处理：装隔音防噪设施
日前，三台县北坝镇一村民向12345反映，该村2组附近的新德口河坝河道内有一采砂场，每天晚上通宵粉粹石头，产生极大的噪声，影响附近居民正常休息，请有关部门调查处理。
三台县政府接件后，要求相关部门调查处理。经查，情况属实。针对北坝某公司通宵从事碎石作业，且无相关噪声污染防治措施的情况，县环保局会同县水务部门依法责令北坝某公司在作业区增加隔音棚等噪声污染防治设施，确保生产过程中噪声达标排放；整改期间，夜间10时至次日8时不得使用强噪声源设备，杜绝生产噪声继续对周边群众生活造成影响。
反映：马蜂小区筑巢处理：消防清除隐患
日前，家住科创区太阳城小区的一位居民向12345反映，该小区36栋整栋楼的排烟道里有很多马蜂飞来飞去，存在安全隐患，请有关部门调查处理。
科创区管委会接件后高度重视，立即要求区安办调查核实。经查，情况属实。区安办立即协调联系区消防大队，派出消防官兵摘除马蜂窝。随后，区消防大队派出消防官兵携带专业器材，对太阳城36栋的马蜂窝进行有效处理，及时消除了安全隐患。
（本报记者 邓娟 实习生 王操）
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