让农村群众享受医改实惠——记三台县刘营镇中心卫生院
对许多人来说，要看病，就要去三级甲等以上的大医院。然而，三台县刘营镇农民群众要就医，却首选该镇中心卫生院。为啥？用群众的话说就是：“卫生院虽然小，但是信得过。”在2012年度“群众最满意的医疗机构”网络投票评选专题活动中，三台县刘营镇中心卫生院以8560次网投高票入选，获“群众最满意的医疗机构”称号，成为绵阳市乡镇卫生院中的一颗明珠。
家住刘营镇转江村的蒋家金说：“我患有颈椎病七年了，为供养娃娃读书，没少忍受病痛折磨，到刘营镇中心卫生院行小针刀手术后症状立即好转，才花了3000元钱，比到大医院看病划算多了。”以椎间盘突出为例，当地群众在刘营镇中心卫生院只需花费3000多元，这既减轻了群众的经济负担，又让村民足不出镇就享受到了优质医疗服务。
医药在广大农村有着广泛的群众基础。为此，该院各科室均设立了中医外治室，医院建立了设备先进的中药代煎室，为病人提供了“简、便、廉、效”的优质服务，营造出浓厚的中医药文化氛围。
为构建和谐的医患关系，该院对职工开展《弟子规》和大医精诚等文化教育，增强医务人员“用心”为术，“良心”为道，“利他”为法的职业道德理念；定期开展病友会、患者家属座谈会、出院病人回访等，增强医患双方的沟通与交流；同时积极开展“职工做一天患者”的体验活动，转变职工工作作风，改善群众就医感受，真正拉近与患者之间的距离。
如今，该院患者及家属投诉从以前每年50多次减少到每年5次以下，门诊人数从四年前的1万余人次增加到3万多人次，住院病人从1500多人次增加到近6000人次，医院收入从200多万元增长到1000多万元。而人均门诊、住院费用下降30%—50%，医院药品收入比例由50%下降到21%以内，真正摘掉了“以药养医”的灰色标签。
（席荣 本报记者 梁明）
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