三台：倾情听“网事”真诚解民忧
本报讯 “没想到我的燃眉之急这么快就得到解决，网络理政还真是逗得到硬哦！”站在即将竣工的新房前，三台县石安镇永泉村村民羊依罗高兴地说道。在全面推进网络理政工作中，三台县以“上网听民意，下网解民忧”为宗旨，在加大网络监管的同时，畅通群众网络诉求渠道，重点解决群众合法利益诉求，营造了良好的社会舆论氛围。
羊依罗一家一直住在土坯房里，修建金（鼓）石（安）路时，施工方在距他家百米左右的地方留了涵洞，导致老羊家的房子雨水排不出去，“坚挺”了半个多世纪的土坯房被雨水浸泡而垮塌。
听乡亲们说现在网络理政解决了一大批群众的实际问题，去年9月25日，老羊的儿子羊绍路将自家的情况反映到市长信箱。很快就有了回复，在县级相关部门和石安镇的共同努力下，去年12月初，老羊家60多平米2室1厅的新房开始动工修建。
全市网络理政平台建立后，三台随即开通了县级网络理政平台，同时制定了网络理政办理流程、网络理政考核办法和督察问责制度。
为了尽可能全面、主动地倾听民意，汇集民意，解答民忧，服务民生，三台县积极拓展“四川省三台县”官方微博群，先后在腾讯网、新浪网、新华网、绵州网开通“四川省三台县”官方政务微博。各个微博群每日同步更新，每日专人收集民意，专人解答民问。
2012年10月，三台又在全省率先开通“四川省三台县”官方微信，拓展了又一个网络理政渠道。在开发建设了三台县书记县长信箱系统基础上，同时在三台政务网、三台新闻网、三台在线、三台人等网站开通了书记、县长等四大班子县领导和各部门、各镇乡一把手的信箱，面向全社会、全网络广泛听取民意。在开设信箱的同时，三台县在属地网站“三台在线”、“三台人”等开设“民声之窗”、“聚焦三台”等栏目收集听取网络民意，解答网民疑问。
去年8月初，有村民通过网络理政平台反映县垃圾处理场附近的百顷镇水文村和东塔镇东河村、东亭村群众长期饱受臭气之苦，希望党委、政府予以关心解决。如今，在东塔镇东亭村的居民安置点，一幢幢2层楼房拔地而起，村民们最迫切的生活难题得到了解决。即将入住新房的村民们对党委、政府的真情关怀充满了感激。
三台高度重视网络民意，对甄别、上报的网络舆情件件有批示、有处理、有结果。能够公开官方回复的，会将处理情况官方回复网友。无法立即答复的，也会跟踪到底，以彻底解决事情为根本。
2012年全年共处理网络舆情204件，办结197件，办结率96.6%，公开官方回复81件，回复市网管办批转的舆情32件，批转舆情回复率100%。三台县书记县长信箱系统点击次数为2.1万次，收到有效来信643件，办结593件，正在办理50件，办结率92.2%，信件总量居全市第一。 （唐小丽陈东阵本报记者赵晓兰蒋秩宏文/图）
石安镇永泉村村民羊依罗通过网络理政平台反映自家房屋建设难题得到各级党政重视，并得到妥善解决。图为羊依罗在即将竣工的新房里忙碌
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