为民便民添举措 用心贴心聚真情市卫生系统“七项服务”打通服务群众“最后一公里”
本报讯 在党的群众路线教育实践活动中，市卫生局积极引导全系统党员干部增强服务意识，抓住卫生单位作为窗口行业、民生行业的特点，从解决问题入手，强化为民、便民“七项服务”，提高服务质量，打通联系服务群众的“最后一公里”。
主动服务，政务窗口送证上门。该局不断深化主动服务、靠前服务，创新性开展了政务服务窗口送证上门活动。目前已为新华劳动教养川北劳教所医院、平武县人民医院、绵阳市仁爱医院、安县天明磷化工有限公司等多个单位送证上门，为市直医疗机构及县市区送去了办理好的856个医师资格证书。
创新服务，新农合筹资和报销便民。该局在全国市州中率先探索与通讯公司合作，开展“预存话费送新农合参合款”活动，努力降低参合筹资成本，进一步方便、优惠参合群众。目前已有44625人参加该活动，为参合农民节约支出312.38万元。同时，将新农合结报窗口前台化、规范化，积极推进即时结报工作，方便参合农民政策咨询和报账。
上门服务，“家庭医生”进家庭。目前，绵阳市已建立家庭医生服务团队865个、健康顾问服务团队496个，家庭医生和健康顾问服务280余万城乡居民；建立乡村医生签约团队371个，完成乡村医生签约服务130656户。家庭医生服务团队开展“全方位”的随访服务，对行动不便的病人及高危病人、特殊病人提供24小时即时预约上门服务。
便民服务，医疗机构拓展就诊方式。为了进一步方便群众看病就医，全市二级及以上医院开展了预约诊疗服务，启动门诊专科分时段预约错峰就诊服务，各级医院还开展了便民门诊、双休日门诊、节假日门诊等。为缩短患者就医等候时间，各医疗单位努力通过“一站式”服务简化就医程序，全市医疗机构还推行住院病人“一日清单制”，增加就医的透明度。
细致服务，免费婚检提高出生人口素质。今年绵阳市全面实施自愿免费婚检工作，截至5月底，全市办理结婚17106对，免费婚检4794对，婚检率为28.03%（2013年0.96%）。
下沉服务，培养基层卫生人才。针对农村卫生服务基层薄弱、力量严重不足等问题，市卫生局协助北川、平武实施定向免费培养乡村医生项目，今年招收了100人到省针灸学校乡村医生班免费学习。
延伸服务，健康知识覆盖广。为了提高城乡群众健康意识和自我保健能力，该局组织开展了健康教育和急救知识“六进”活动，广泛宣传普及疾病预防和急救知识，开展健康素养巡讲活动。同时，在全市建立700余个健康教育专栏，通过媒体、网络、手机、电子屏等平台开展健康知识传播，努力做到健康教育全覆盖。 （杨永中 薛莹莹）
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