夯实“国税梦”共圆“中国梦”
□苏国民 本报记者 任小昌 孟贤才
实现中华民族伟大复兴,是中华民族最伟大的梦想。这个梦想,凝聚了几代中国人的夙愿,体现了中华民族和中国人民的整体利益,是每一个中华儿女的共同期盼。平武县国税局广大干部职工认为,只有在自己的岗位上不断发展,才能够让我们的“国税梦”,我们的“中国梦”成为现实。
在平武县经济社会快发展、大发展的热潮中,平武县国税局勇立潮头,直面挑战,努力践行“聚财为国、执法为民”的神圣职责,生动诠释“服务科学发展、共建和谐税收”的丰富内涵,用爱事业、重感恩、讲诚信的无悔情怀书写着保增长、促发展、助和谐的动人篇章。
A
主动作为服务地方发展
共圆“增收梦”
相互信任、理解、包容、支持、感恩,平武县国税局始终以组织收入为中心,把构建和谐税收放在重要突出地位,紧紧抓住汶川地震重建后经济发展机遇,密切关注税源变化形势,坚持收入原则,加强税源调研,开展分析预测,做到依法征收、应收尽收,税收收入逐年增加。该局在2012年突破1.5亿元的基础上,2013年将向2亿元大关迈进。截至目前,已组织入库税收9692万元,实现了“双过半”任务。现正全力以赴抓收入,力争年底突破2亿大关,再创历史新高,服务地方经济发展。
发挥税收职能作用。对水电、矿产行业和新引进企业的生产能力、纳税情况进行科学测算分析,按照可持续发展的要求积极培植新的税收增长点;充分发挥税收优惠政策鼓励和吸引投资的积极作用,不断拓宽税源建设思路,找准政策执行和经济发展的结合点,紧抓机遇,主动作为,服务大局;定期报送税收工作要情专报,让县委、县政府了解经济形势、收入情况、税源变化;加强调研分析,积极对发展振兴、招商引资、低碳发展、旅游发展、沟域经济等秦巴山区经济建设向地方政府提供决策参考。
B
抓强主业优化纳税服务共圆“服务梦”
平武县国税局坚持征管服务主业,牢固树立以人为本的服务理念,变“要我服务”为“我要服务”,努力为纳税人提供优质、高效、温馨、到位的服务。“没想到这么快就办完了,复印证件还免费,你们的办事效率真高!”车购税缴纳窗口,一位前来办理车购税的纳税人感慨。
国税办公点距县城较远,银行、交管等部门又多集中在城里,纳税人来回跑,很不方便。以全职能办税服务厅建设为契机,对车购税征管工作进行了优化组合,设立车购税征收窗口,配置业务骨干,统一征收车购税。安装了POS缴款机,方便纳税人缴纳税款;推行“免填单”服务、电子扫描系统和车购税开票系统,在降低差错率的同时,节省了纳税人办税时间,缴税、上牌更轻松方便。
对于偏远乡镇的纳税人,国税干部采取流动服务的形式,主动上门为纳税人排忧解难。在偏僻的羌乡山寨,税务干部进村入户,宣传税收政策、受理纳税申报、代购普通发票、配售增值税专票、帮助制茶企业排除农产品收购发票疑点信息,并与羌绣培训基地的学员座谈,现场互动交流、解惑答疑。
距县城三百多公里的泗耳藏族乡,来回一趟至少三天,国税干部克服路遥途险等困难,主动前去宣传国家税收优惠政策,深入新建的星辰水电企业面对面培训远程申报、手把手辅导涉税难题。
河北-平武工业园属于飞地工业园,建在绵阳高新辖区,距县城一百九十多公里,纳税人办事很不方便。过去中物材料、亚塑新材等企业来县城配置发票需两天时间。为此,国税干部通过召开座谈会、建立税企QQ群、实行“全城通办”等举措,竭诚为纳税人减轻负担,最大限度避免多头跑、多头找、来回跑等现象,现在在高新区国税局就能够配置发票。办税人员小唐说,建立的“平武国税N税群”,为纳税人解决了不少涉税难题,少走了很多弯路。
在普通发票在线开票信息系统推行工作中,为了方便广大纳税人更好使用机打发票,税务干部上门为纳税人安装机打发票程序。每次程序安装完成后,国税干部都耐心从发票的领、用、存逐个环节教开票员操作,教会为止。“营改增”推行试点工作中,通过在平武有线电视宣传和发放资料,公示办公地址、公布咨询电话等方式,宣传有关税收政策,认真解答纳税人咨询事项。办税大厅工作人员主动分忧,帮助用计算机录入,这是过去工作上没有的事情。
国税局还为上午没有办完涉税事宜的纳税人提供免费午餐。该局国税局长张绍忠说:“为方便纳税人下午继续办理涉税业务,我们在机关食堂为他们提供免费午餐。”该县南坝镇加油站的陈老板说:“一顿免费的午餐,让我们看到了国税局为我们着想的那颗真心。”
C
紧扣主题,打造服务品牌
共圆“和谐梦”
服务科学发展,共建和谐税收,县国税局紧紧围绕工作主题,结合“一评五制三整顿”活动,重点突出为民服务,一副笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事,营造良好的办税环境,激发干部职工立足岗位、比拼奉献,深入推进为民服务创先争优活动。
搭建平台让纳税人方便。在办税大厅设置休息区,摆放坐椅,提供水杯、纸、笔,热情接待每一位纳税人,并设立纳税人意见簿,让每位纳税人对服务情况进行评价,全面提升服务质量。依托全职能办税服务厅建设平台,优化服务功能,办税窗口前移,全面推行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究制等制度,实现“一站式服务”,让纳税人少跑路。提高科技办税含量,大力推行网上申报缴税、刷卡缴税,发挥“财税库银”横向联网系统优势,纳税人在家里、在办公室,面对屏幕、点击鼠标就能实现申报、缴税。
公开承诺让纳税人放心。转变工作作风,强化服务意识,优化投资环境,促进全县经济发展,努力打造“阳光国税”服务品牌,真心服务纳税人。
在全县对便民措施、服务标准、工作效率、工作作风和约束机制等向社会作出公开承诺,接受社会监督;在服务窗口摆放党员示范、廉政警示和巾帼建功标牌;展示国税窗口风采,开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建活动和“服务之星”、“党员示范岗”、“满意国税人”等活动,提高服务品质;充分展示税务文化和廉政文化。
由纪检监察部门牵头,通过内部检查、明察暗访、第三方督查等形式,推进活动;加强制度建设,责任化分解、时点化推进、过程化控制、绩效化考核。
D
丰富载体,架起沟通桥梁
共圆“幸福梦”
平武县国税局在做好组织收入的同时,以服务企业为宗旨,积极搭建税企桥梁,构建和谐征纳关系。
广泛开展以微编、微讲、微播、微展、微评、微读等“六微”为主要形式的“中国梦”学习宣传教育活动,充分调动广大干部职工的积极性,自觉成为“中国梦”的学习者、传播者和奋斗者。
开展“政风行风连心桥”税企问答栏目,集中解答纳税人的涉税咨询;领导班子带头管户,下企业、进车间、接地气,了解企业生产经营,出谋划策、搭桥牵线;聘请政风行风特邀监察员,召开“共建、共创”税企座谈会,听取心声,改进不足,构建和谐税企关系;开展“问需求、查问题、抓整改、促提升”专项活动,在工作中求发展,在服务上提质量,在税收中促和谐。
主题教育活动,凝心聚力,激发了生机和活力。县国税局副局长陈丹说,在这次部分干部岗位调整中,调整了股室5个正职、1个副职、4个一般人员,无人有意见。要完成全年目标任务,虽然压力大,但是大家的干劲更大。
市局党组副书记、局长杨光荣在指导主题教育活动时说,平武国税各项工作扎实有效,得到党委政府的信任和支持。领导班子在认真思考工作、查找差距、增添措施,干部职工积极向上,做到了任务清楚、目标明确,重点突出、行动迅速,为完成全年任务打下了基础。
市督查组给予充分肯定:动员部署及时,组织机构健全,活动方案全面,教育活动丰富。
服务无尽头,创新无止境。平武国税在主题教育活动中,一定会顺势而为,乘势而上,共圆“国税梦”、“中国梦”。
编辑 蒋炜 组版 唐娟
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平武新闻,故乡情,家乡事!不思量,自难忘,梦里不知身是客,魂牵梦萦故乡情。平武县,是陪我们行走一生的行李。