国网绵阳供电公司—— 以企业需求为导向提升用户电力获得感
电力工作人员为企业调试设备
本报讯（刘洋铭绵阳日报社融媒体记者胥江文/图）“在其他地方需要40多天才能完成的用电申请，在绵阳只用了21天就完成了，绵阳供电公司办事效率实在是太快了，让我们真正感受到了绵阳速度。”12月29日，四川高瓷新材料科技有限公司总经理马铁高兴地对记者说，绵阳的营商环境非常好，明年打算将企业重心转移到绵阳。
高瓷新材料公司位于高新区，是一家以有机陶瓷研发为核心的企业。去年该企业来绵投资发展，由于所在场地的电源容量与企业实际需要存在差异，需要投入4台1600千伏安的变压器。于是该公司上网进行业扩报建工作。
接到高瓷新材料用电申请后，国网绵阳供电公司“电管家”很快来到该公司，与其负责人一同测算，取得第一手业扩资料。由于通往企业的电力线路容量不够，“电管家”专门对线路进行技改，以满足企业用电需求。在变电设备安装调试中，“电管家”全程提供技术服务。就这样从申请用电，到设备完成安装调试投用，仅用了21天时间。
“我们接到企业用电申请后，立即成立工作专班，派出专职客户经理上门服务，及时对电网负荷进行调整，全程提供技术服务，确保客户产权设备一次性通过验收。”国家电网绵阳供电公司市区供电中心营销部业扩相关负责人刘昆说，运行过程中，为帮助企业节省电费，“电管家”还主动为企业优化用电方案。
记者了解到，今年以来，国网绵阳供电公司全面贯彻全市优化营商环境4.0版相关政策，坚决落实“三零+三省”服务和各项降费举措，提升电力服务质效，为招商引资项目落地提供电力支撑。目前，低压报装业务、10千伏单双电源报装业务平均办理时间压减至1.71、6.91、9.33个工作日，各项降费举措为客户节约用电成本9.05亿元。同时，进一步提升营业厅服务体验，拓展线上服务渠道，强化政企联动，在优化涉电审批、政企信息共享等方面深化合作，提升客户电力获得感。
近年来，国网绵阳供电公司持续加大投入，以企业需求为导向，优化服务流程，提升服务效率，为科技城建设提供强有力的电力支撑，助推绵阳经济社会高质量发展。
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