工作人员精神饱满 服务热情忙而有序

绵阳日报 2021-02-19 07:23 大字

游仙政务服务中心户政窗口繁忙而有序

□绵阳日报社融媒体记者文宇文/图

2月18日是春节假期结束后上班的第一天。各部门工作人员精神状态如何?窗口单位工作情况怎样?当天,记者走访了城区部分窗口单位、基层派出所和近郊街道,发现绝大多数单位工作人员都重新投入到了紧张忙碌的工作中,部分春节期间加班的工作人员依然坚守在岗位。

游仙政务服务中心:

热情服务现场忙而不乱

8时55分,记者来到游仙政务服务中心。大门口,已经有不少群众在等待开门办事。9时整,近百名工作人员整齐列队,简短的升旗仪式结束后陆续进入大厅,开始一天的工作。

测体温、扫码、拿号……大厅内,各个单位窗口前都有工作人员在接待办事群众。在户政服务窗口,两名群众正在办理户口相关事宜,在工作人员的引导下,填表、照相、打印……短短7分钟就办结,双方还互祝“新春快乐”道别。

在司法、人社、环保等单位窗口,同样有群众在办事。记者在采访中发现,个别窗口前虽没有人,但都有告示牌,一旦有群众咨询,旁边的工作人员也同样热情接待。

城厢派出所:

节日无休节后照常上班

9时37分,记者来到城厢派出所。门外停着自行车,院内有群众在向民警咨询。

在派出所门口的“一站式服务办证点”内,两位群众正在办理身份证和户口相关事宜。辅警尹思思和孙钱清逐一指导他们填写相关表格。“半个小时就接待了8名群众,比平时多。”尹思思告诉记者,前来办事的群众主要以补办身份证、户口为主。接警室则显得“门可罗雀”。

据悉,春节期间,派出所每天都有人值班,一般纠纷可以随到随解决,上班第一天反倒是“闲”下来了。派出所民警任丽介绍,春节假期,所里全部民(辅)警都坚守岗位,处理了不少治安案件和纠纷。收假后,他们仍然坚持上班,没有一个人提出请假。

城郊街道办事处:

应到尽到收心进入状态

10时27分,记者来到城郊街道办事处,看到这里除按规定补休假人员外,其余工作人员全部在岗或已外出办事。

在街道办事处的会议室内,节后“收心会”正在进行,班子成员忙着商讨今年工作。办公大楼里人来人往,每间办公室都开着门,工作人员有的在处理文件,有的在接待来访群众……同事之间互道“新年好”之后,又投入到忙碌的工作中。

在一楼的便民服务中心,8个岗位全部人员都在岗。据了解,当天上午一个多小时的时间内,这里就接待了16名办事群众。“今天我一早就赶来办事,在他们的热情服务下,问题一下子就解决了。”前来办事的王先生短短十几分钟就处理完事情,让他直呼“真方便”。

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