“四个坚持”擦亮金融服务窗口
本报讯（祝凰淋王萧记者李春梅）“服务态度非常好，工作人员细心地指导我，一次就转账成功了，在他们这里办理业务既温馨又快捷。”近日，市民张大姐在绵阳市商业银行城郊支行的营业大厅里使用柜员机办理个人转账业务，工作人员细致入微的服务，赢得了张大姐的点赞。
这样温馨的场景在大厅里随处可见，放眼整个营业大厅，目之所及，皆是文明标语和公益广告，而营业大厅仅仅是城郊支行精神文明建设的一个窗口，一个缩影。
11月20日，在全国精神文明建设表彰大会上，绵阳市商业银行城郊支行荣获“第六届全国文明单位”称号。这是该支行在2005年荣获全国精神文明建设工作先进单位后第二次获得全国性文明创建荣誉。
据了解，绵阳市商业银行城郊支行前身为绵阳市涪城区城郊信用社，于1953年成立，2000年9月改制重组并入绵阳市商业银行。近年来，绵阳市商业
银行城郊支行在总行领导下，致力于中小企业伙伴银行、城乡居民贴心银行、社区服务特色银行、地方经济助力银行建设，以改革促发展，以创新铸业绩，以服务树品牌，取得了突出的经济效益和社会效益。
绵阳市商业银行城郊支行之所以能两次获取全国性文明创建荣誉，主要从做到“四个坚持”、抓好“三个结合”，强化金融创新，突出特色服务方面下足功夫，练就服务内功。
做到“四个坚持”。坚持“以人为本”的思想，把队伍建设作为文明建设的第一要素，加强和改进金融管理人员和职工的政治思想工作，不断提升队伍素质。坚持以业务经营工作为中心，实现文明建设工作与经济效益的有机结合，以文明建设活动的开展促进利润指标的实现。坚持客户至上的思想，既依法合规从业，又热情服务，把服务寓于金融工作之中，不断塑造金融窗口文明、高效、竭诚服务的社会形象。坚持注重实效，把文明建设实效作为检验创建活动的标准，实现形式决定内容、方式决定结果的有机统一，不断提高文明创建水平。
抓好“三个结合”。文明建设与创建优秀管理团队相结合，以优秀管理团队创建推动文明创建活动，切实发挥支行经营班子在文明创建活动中的组织领导作用。文明建设与队伍建设相结合，把着眼点放在树立金融窗口形象上，把根本点放在提高管理人员和职工队伍综合素质上。文明建设与拓展金融工作相结合，融合创建于金融工作之中，使创建工作具有广泛的生命力，从而使文明创建活动不断跃上新台阶。
今年6月1日，绵商行城郊支行下辖长兴支行重装开业，率先建成绵阳首家以儿童财商教育为主题的特色支行。这意味着城郊支行教育金融板块学前教育方向的初步成型。
据了解，该支行将致力于汇聚、整合、梳理全行教育产业链上客户相关数据，以绵阳区域基础教育学校和高等院校为重点深耕群体，建立长期战略合作伙伴关系，再链接产业链上游关联产业的生产商、供应商(如教育信息化生产与供应商、文体设备生产与供应商、餐饮服务供应商)，依托学校核心交易数据，积极实践产业金融供应链金融模式，赋能教育产业主体，把城郊支行建设成具备显著比较优势的服务教育产业专业化、特色化支行，实现差异化、特色化竞争，更好地彰显城郊支行的品牌优势和社会效应。
截至2020年6月30日，该支行存贷款规模达73.39亿元，各类指标在全行同级管理行中综合排名前列。绵阳市商业银行城郊支行相关负责人表示，该支行将坚持以文明创建工作引领业务发展，快速建成“百亿城郊”，为绵阳市商业银行建设区域最佳银行，为建设中国（绵阳）科技城和西部现代化强市作出更大贡献。
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