“双呼叫”引领商家共建共融共享共赢
本报讯（杨海燕记者彭雪实习生曾洲）“我们在这里租店铺卖农产品，可上小学的儿子放学后无人看管，后来得知社区有托管服务，而且有专人辅导作业。孩子送去后，我们能放心做生意了。”近日，商家郭艳萍喜滋滋地对记者说。
这是临园路东段社区创新商圈党委“双呼叫”机制，整合资源解决营商难题的一个缩影。临东社区位于绵阳主城区，辖区内有各类企业商户2130家，其中包括富临百盛等大型商场4个，是金融、商贸、教育培训等商贸集聚区。近年来，社区创新服务方式，建立商家向商圈党委呼叫、商圈党委向政府职能部门呼叫的“双呼叫”机制，做到组织共建、资源共享、活动共办、服务共融，努力建设商气更加集聚、发展更加活跃、人文更加和谐的城市经济增长极，让群众反映的营商难题得到高效解决。
合力提供精准服务。社区配强班子链资源，成立了跨体制、跨行业、跨党组织的临东社区商圈呼叫中心，在商圈内遴选出有引领示范作用的企业进入成员单位，整合辖区城管、市场监管、税务等部门资源，根据企业商户需求，提供证件办理、企业入驻等服务；整合党委、群团组织等部门，按需提供党建指导、活动策划等服务。
示范引领促发展。商圈呼叫中心成立以来，完善了联席会议制度、轮守服务制度，开展商圈系列活动，定期评比“诚信商家”“诚信企业”等活动，促进企业全面发展，成为助推商圈繁荣发展的“红色引擎”。
做实“双呼叫双报到”服务。社区始终坚持以商家企业需求为导向，突出政治引领，依托微信群、“呼叫电话”等载体，打造商家需求“呼叫中心”和公共服务下沉对接平台。商家对子女托管、午餐提供、环境卫生整治、住房保障、心理咨询等需求进行呼叫，商圈呼叫中心将收到的呼叫内容通过“望、闻、问、切”的形式，进行分类立项。社区对呼叫的子女临托、午餐提供、环境秩序、压力排解等需求，呼叫城管、住建、工青妇、辖区培训机构等，进行项目认领，及时解决商圈企业发展遇到的困难和问题。
建立商圈发展“命运共同体”。针对辖区困难群众、残疾家庭等特殊群体，社区收集需求，并分类梳理建立项目，社区整合相关部门、共建单位资源，进行项目认领，帮扶解难，做到“群众利益无小事”，打通了服务群众“最后一公里”。
社区有“项目”商家来认领。社区立足“双呼叫双报到”服务，极大提升了商家共建共融、共享共赢的意识，商家主动认领社区梳理的项目，积极履行社会责任。目前，商家先后为辖区居民开展送岗位、送温暖慰问等，拉近了与居民、部门间的距离，形成共建共融的良好局面。
新闻推荐
本报讯（记者谢艳）后疫情时代，企业如何脱困？商务直播对企业有何价值？7月3日，由市商务局和涪城区商务局指导，绵阳电子商务中心主办...
绵阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播绵阳正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。