智能高效 为用电客户提供优质供电服务保障

本报讯（记者黄小芹）电力设备巡检机器人是怎么“工作”的？电力施工人员如何在20多米高的铁塔上架线？4月13日，国网绵阳供电公司开展“走进国家电网”品牌开放日活动，邀请用电客户代表走进惠科项目配套220千伏输变电工程施工工地和丰谷220千伏变电站，近距离了解供电公司开足马力保障重大项目配套用电工程顺利实施。

在丰谷镇团结村的丰谷220千伏变电站内，一台反应灵敏的电力设备巡检机器人正按照指令执行巡检任务。“这是一座无人值守变电站，也是给惠科项目提供电力支撑的变电站之一。”国网绵阳供电公司相关负责人表示。

与这个变电站一山之隔处，是惠科项目配套220千伏输变电工程的线路工程的一个施工点，施工人员正紧锣密鼓地架设线路。绵阳启明星东恒送电工程分公司安全总监黄义勇说，“施工人员基本是从早上6点半到晚上7点，加班加点争抢施工进度。”

线路工程只是惠科项目配套220千伏输变电工程的一部分。项目包括线路工程和专用变电站，线路工程涉及新建、迁改和改造三个部分，还要建设220千伏项目专用变电站。

受疫情影响，安全高效推进项目建设，时间更紧、任务更重。“我们积极与各方沟通协调，变电站与线路工程分别于2月17日和29日复工。”供电公司电力调度控制中心副主任罗文科说，通过优化作业计划、加强作业组织、实施错时错峰供电方案等举措，抢工期赶进度，项目高峰阶段参建人员280余人，电网运维人员24小时待命，调控人员24小时值守，全力确保项目4月30日前建成投运，满足项目用电需求。

加快项目建设过程中，如何为用电客户提供优质供电服务保障？“对专线客户，与客户电气负责人紧密联系，做好应急故障抢修和应急物资准备，发电机、发电车24小时待命。”供电公司营销部副主任黄熉介绍，对于居民客户，通过网络媒体、网上国网APP、“电管家”微信群等平台，及时发布停电信息，并解答解答疑问。

参观电力工程施工工地和变电站后，用电客户代表近距离感受到供电公司一边抢工期加快建设重大电网项目、一边优化服务减少客户停电时间所付出的艰辛。

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