提升行业服务水平 旅游从业人员技能提升培训班开班
本报讯(沈鹭)日前,仙海区举办2019年为期二天的旅游从业人员技能提升培训班。
培训邀请到市消费者权益保护委员会、省普通话水平省级测试员、体态培训导师等行业专家为辖区涉旅从业人员就如何处理消费者投诉、普通话、体态等方面通过讲解、演示、互动等方式进行了培训。
通过培训旨在弥补涉旅从业人员自身不足,缩小行业差距,不断提升服务水平和文化内涵,从而建设一支职业操守好、操作能力强,职业素养高、服务形象好的服务队伍,努力塑造仙海品牌形象,为创建国家级旅游度假区夯实基础。
据了解,区旅游发展中心、锦烁度假酒店、铂金海岸酒店、雷耀度假酒店、龙源会议中心、好运公司等27家单位150余人次参培。
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