绵阳供电公司:用心服务温暖困难群体
“有电了,灯亮了,供电公司为老百姓服务真贴心!”家住绵阳市游仙区松垭镇白山小区的梁大爷,在供电公司充值电费通电后十分感激。
11月4日上午,国网绵阳供电公司松垭供电服务部来了一名头发花白的客户,进门就说:“师傅,我儿子在外地工作,电卡在他身上,现在家里没电了,我怎么买电啊?”服务部立即安排工作人员进行核对,但老大爷记不住自己名字,只知道自己住在白山小区。于是,该服务部决定送老人回家,抄回电表表号然后再进行补卡。当工作人员将老大爷送到白山小区时,老大爷又记不清自己的家在哪里。工作人员于是挨家挨户询问老大爷的住处。找到老大爷住处后,工作人员安排老人在家里休息,抄下电表号返回服务部补卡充值后,又将电卡送到老人家中并带其到就近充值点,教会充值方法并给老人留下一张《便名服务联系卡》。
文云飞 尹志 赵银熙
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