用户拒收邮件可按规定退寄

本报讯 昨（14）日，绵阳电信公司、邮政局值守“政风行风热线”，就市民关心的涉及到ADSL宽带、光纤宽带上网、电信融合套餐资费、固定电话使用、ITV节目观看以及邮政储蓄、报刊订阅、便民服务、集邮业务等方面问题的咨询、建议、投诉，进行了详细答复。

一市民咨询：ITV互动电视是什么，和数字有线电视有什么区别？

绵阳电信有关负责人答复：ITV是以中国电信宽带网络为传输渠道,以电视机为显示终端的交互式视频服务。简单地说，ITV等于电视+宽带+高清机顶盒。

由于大部分ITV用户是承载在光纤之上的，而光纤最高传输速率可以达到100M/S，这是普通同轴电缆和传统ADSL线路望尘莫及的，因此ITV通过光纤传输将不用再升级，而是一步到位。

一市民咨询：市区的邮筒比城建改造之前大幅度减少，在许多主要街道和小区门前都没有邮筒，农村的邮筒更难得一见，这很不便民。

市邮政局有关负责人答复：按规定，中小城市人口聚居区每2000－2500米设置1个信筒；农村人口聚居区5000米以上设置1个信筒。绵阳市城区现设立信箱（筒）共17个，较前几年增加了10多个；另外，市区的40余个邮政营业网点也设立信箱，并接收用户直接交寄，基本满足用户用邮。今后，我们将根据城市发展的情况及市政规划增设信箱（筒），方便用户使用。

一市民咨询：我是一个小区的保安，经常有投递员将信件放在小区的门卫室，其中很多都是广告信函、基金账单、信用卡账单等，很多用户就说不要这类邮件。我们又不敢私自退信。请问我们该怎么办？

市邮政局有关负责人答复：对邮件已投递到收发室、代收点、代办点、接收点和信报箱而无法投交用户的邮件，应由收发室、委代办人员批注原因，退交投递员带回按规定处理。对用户未及时领取或开取的，凡由于用户原因确实无人领取或时间超过一个月的由投递人员带回，粘贴批条，批注勾划原因后，按相关规定处理退回。

（本报记者 安峥）

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