化解矛盾纠纷的行家里手
“要让安居镇的乡亲们生活在和谐、友好的社会环境里。”这是1993年陈德平担任安居镇调委会主任时，对群众许下的承诺。
从事调解员工作10余年，陈德平不断充实自己的专业知识，努力为群众调解各类矛盾纠纷，全力为安居镇营造出和谐稳定的社会环境。
宣讲法规他是正义的倡导者
“没有金刚钻，难揽瓷器活。”这是陈德平的口头禅。在他看来，一个不了解各项法律法规的调解员不是合格的调解员。为此，在工作之余，陈德平总是喜欢学习各种法律法规，增强自己的业务能力。通过多年的积累，他对国家政策、社会公德、民风民俗等多方面的知识都熟记于心。
今年1月，安居镇四村一组村民以安居场镇土地原属村民组所有为由，对到镇上来摆摊的商户强行收取摊位费，造成摊主无法正常营业，影响了镇上的正常生活秩序。一组的村民还扬言要到县、市进行上访维权，令当地政府十分头痛。
陈德平得知情况后，将该组村民组织到一起，认真宣讲土地管理法、工商管理法、信访条例等相关法律法规，让他们明白街道的权属、状况、管理主体。村民们意识到收取个体商户摊位费属于违法行为，便放弃了继续收费和上访的念头。
巧解纠纷他是群众的贴心人
家庭纠纷是农村出现最多的纠纷。虽是很平常的家务事，但是如果处理不好，不仅影响当事人家庭的生产生活，还有可能恶化邻里关系，甚至引发刑事案件。
几年前，安居镇一位年过80的高龄退休工人吴先生抛下妻子独自住到了镇上，对同样已满80岁高龄的妻子不管不问。纠纷发生后，经多次调解，仍未得到有效解决。
吴某之妻无奈之下找到了陈德平，哭着说：“陈主任，你要救我的命啊。”原来，吴某儿子因病早年去世，儿媳再婚，孙女也离开了绵阳，吴某觉得生活很孤独，渴望住进热闹的镇上，而妻子觉得镇上嘲杂，不愿意搬去住。
清楚事因后，陈德平立即找到吴某，对夫妻二人进行调解，以法律宣教纠正吴某的错误做法。同时，陈德平还想尽办法联系上了吴某的孙女，将其劝回老家，以亲情感动吴某。最终，吴某同意每月支付其妻120元生活费。事情得到合理解决后，吴某的妻子拉着陈德平的手说：“陈主任，谢谢你，你解决了我的生活困难，还让我感受到了亲情。”
乐于分享他是同行的“导师”
十余年来，陈德平参与了许多矛盾纠纷调解案件，凡经他调解的纠纷成功率达99%，履约率达100%。在安居镇，陈德平是有名的“和事佬”，他丰富的调解经验令同行羡慕不已。
2009年，安居镇梨园村一组、九组先后发生两起纠纷，因受害人平常爱惹是生非，又“乐于”与人争吵。村民们都认为这样的人该打，不该给予医疗赔偿。在调解过程中，由于村委会的调解员缺乏经验，方式不恰当，激怒了被害人，调解被迫中断。无奈之下，村上的调解员请求陈德平帮忙调解，并希望可以旁听，学习他的经验。
陈德平以亲情、邻里情为重要突破口，根据当事人心理变化情况，准确掌握调解“火候”。最终，两件纠纷的当事人均握手言和。
调解结束后，陈德平还毫不吝啬地将多年的经验分享给在场的调解员。他说：“一种有效的调解方式分享出去，收回来的是数额没有上限的成功调解案例。只有成功调解更多案例，我们的和谐旋律才奏得更响。”
（本报记者王海艳）
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