提倡客户上网办理业务
本报讯 昨（18）日，联通绵阳分公司值守“政风行风热线”，就市民关心的联通宽带业务、智能手机上网以及固定电话使用等问题，进行了详细答复。
一市民咨询：我家住在香榭里大道，可是附近都没有联通营业厅，缴费办理业务等都很不方便，请问我们附近会建立联通营业厅吗？
联通绵阳分公司有关负责人答复：联通都是根据当地客户分布和流量，积极建立营业网点，但是，目前联通的电子缴费体系已经相对成熟，广大客户可以利用手机、上网等方式进行缴费、查询等业务。因此，在没有营业厅的情况下，客户可以通过手机营业厅和网上营业厅上网办理业务。我们下来将会对香榭里附近进行实地考察，如果确有需要，将尽快推进当地营业厅的建设。
一市民咨询：我是联通3G合约计划用户，现在还有7个月就到期，可以保留我这个号码再参加一次活动吗？
联通绵阳分公司有关负责人答复：3G合约未到期用户在合约到期前6个月内，即可不换号续办现有存费送机或送费合约计划。例如：2012年12月底到期的合约计划用户可于2012年7月1日起，办理一个存费送机或存费送费合约计划。
一市民咨询：查询话费除了拨打1001011外，是否还有别的查询方式？
联通绵阳分公司有关负责人答复：还可发送短信102到10010，直接查询话费。
一市民咨询：绵阳联通最近有没有惠民服务活动？
联通绵阳分公司有关负责人答复：从2012年2月14日起，开通工行牡丹信用卡、建行龙卡信用卡、中国银行信用卡，刷银行卡分月缴付话费最低可以0元拿智能手机。3—24期信用卡分期手续费由联通承担。
（实习生 黄小芹 江琪 本报记者 安峥）
7月20日：县市区长热线（高新区）
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