助推外向型经济发展市商务局创新行政审批服务
本报讯今年以来，市政务服务中心商务局窗口不断创新服务方式，各项服务事项按时办结率、现场办结率以及群众满意率均达100%，为加快绵阳外向型经济发展提供了有力保障。
积极推行网上预审，努力提高服务效率。针对部分外向型企业相关审批事项变更频繁、办事人员提交数据及材料易出错，导致不能在窗口一次办结完毕的情况，窗口积极采取网上预审的办法，由企业将数据传到网上后电话通知窗口预审，经预审无误后由窗口及时通知企业前来现场办理，在提高审批效率的同时方便了企业。
狠抓咨询服务质量，不断提高服务能力。窗口针对企业办事人员更换的情况，安排专人对其耐心讲解办事流程及注意事项，尤其是通过前置、后置相关程序的介绍，使企业新来办事人员在较短时间内熟悉整个流程及环节并尽快进入角色。针对不时有外商来窗口咨询外商投资企业设立相关程序的情况，为有效沟通，窗口还组织人员对相关办事指南进行了英译。“保姆式”服务重点项目，为引进外资创造良好环境。窗口对全市重点外商投资项目提供“保姆式”服务，充分发挥了外资项目进驻绵阳市的“催化剂”作用。富士康集团在绵阳投资的智能手机项目是市委、市政府重点引资项目，在企业设立审批服务中，窗口主动作为，在向经办人详细介绍整个流程、手把手具体教的同时，加班加点整理资料，积极争取省商务厅的支持，在最短的时间内完成了公司设立的相关商务审批服务事项，为该项目建设起到了积极的促进作用。
（本报记者任远）
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