买房这些烦心事，我该怎么办？绵阳市有关部门为你出谋划策

绵阳日报 2012-04-27 11:19 大字

“天大地大，买房之事最大。”现在，这句改编的俗语成了不少准备买房和已经买房者的共识，而最让消费者担心的，就是费尽心血挑选的爱屋在入住前后出现各种问题，让不少消费者伤透脑筋。

当你的爱屋出现这样那样的问题时究竟该怎么办？绵阳市有关部门给你出招。

绵阳市消协工作人员提醒：

买精装房要签补充协议

秦某买了一套精装房，在今年春节前看房时，他才发现装修标准与期望值相差甚远，而拿出当时签订的合同，却发现合同中对装修品牌都用“高档”、“高级”等字眼模糊代替，秦某悔恨不已，连连责怪自己签合同时太马虎。

绵阳市消协工作人员提醒，购买精装房时千万别忘了签订补充协议，对精装房的施工质量、住宅内的各类建材及设备、竣工以后的室内空气质量和交付后的保修都要进行详细约定。针对住房消费中可能发生的种种问题，这位工作人员表示，买房前应当对房子本身、小区环境、周边配套等各方面考察清楚。其次，在签订购房合同时，要看清合同条款，不要忽略补充协议，虽然是格式合同，但要留心有的合同条款是不是后来添加上去的。最后，在发生纠纷时，要依法依理维权，冲砸售楼处等行为不仅解决不了问题，还可能自己违法在先。

绵阳市质监局工作人员：

坐电梯要看安全检验标识

去年底，高新区某小区一部老旧的电梯从12楼直坠至1楼，出事电梯轿厢4根钢丝绳全断了，幸好事故发生在深夜，电梯里没人，否则后果不堪设想。

而在各大论坛，关于电梯惊魂事件的帖子屡见不鲜。一位网友“沙漠冰”发帖诉苦，他所在小区的一部电梯已经坏了大概有十天了，每次乘坐电梯时，电梯都会一路颤抖着下行。经过检查，是电梯的编码器坏了，但电梯已经过了免费维保期，电梯公司维修人员表示需要出钱更换配件，但物业却坚持不换，修修就行。

绵阳市质监局特种设备安全监察处的工作人员提醒，根据《特种设备安全监察条例》，小区物业要对电梯维保单位进行公示，一旦发生事故或纠纷，可以找物业或者维保单位反映，也可拨打12365投诉电话进行举报。除了电梯日常维护要勤，大家在乘坐电梯时首先要查看有无张贴安全检验标识，要在检验有效期内乘坐。其次不要超载乘坐，更不能人为强行拉、撞电梯门，以免造成接触器的损坏。另外，一旦发生电梯故障，乘客千万不能慌张，作出砸门等不理智的行为，要借助电梯警铃、电话等向外界求助。

绵阳市住建委物业办：

物业费涨价必须“双过半”

高水某小区的住户近日发现，每次进出小区，总要被保安拦下，要他们签字同意物业费从每月1元/m2涨至1.3元/m2。有的业主迫于面子，不好意思不签，有的业主认为不合理，拒绝签字。刘小姐就是没有签字的业主之一。到了晚上，物业找上门来，再次要求刘小姐签字，刘小姐认为物业费涨价没有道理，依然拒绝签字。物业就一而再、再而三地找上门来，刘小姐不胜其烦。近年来，绵阳一些小区的物业找出各种各样的理由，酝酿涨价，有找来业主委员会暗箱操作的，还有使用欺骗手段获取业主签字的，最终导致广大业主“被涨价”。

物业费涨价，到底谁说了算？如果业主遭遇“被涨价”，找谁投诉呢？笔者从绵阳市住建委物业办公室了解到：小区物业费涨价，必须经业主大会通过。所谓业主大会通过，包含两个意思，一是至少小区半数以上业主通过，二是至少占有小区半数以上居住面积的业主通过 (如小区有20万平方米，有10万平方米面积的业主同意)，这个就叫“双过半”。其中任何一个没有通过，物业都不能擅自涨价。业主大会通过之后，物业公司还要将情况报物价部门备案，然后在小区公示，之后才能施行。如果小区物业乱涨价，业主完全可以拒绝交费，并且同时建议业主委员会更换物业公司。另外，小区成立业委会也不必经过物业，业主只要召开业主大会，成立业委会之后报辖区内街道办事处备案就可以了。

验房师认为：

发现问题拍照留存，注意证据收集

市民王先生去年购买了城南一家楼盘80平方米的房子，打算今年5月份做婚房。1月初交房时，验出很多问题：墙面有空鼓，角线不直，将来根本无法装修；也许是为了赶进度，入户的弱电线工人都忘记穿；更让人哭笑不得的是，防盗门是子母门，关上后子门和母门居然不在一条直线上！王先生当即要求开发商整改，可是到了2月底也没见动静。

验房师提醒购房者，验收是业主检查房屋、确保质量的最重要一环。房屋交付时，购房人应依据有关规范、标准及买卖合同的约定，进行现场查验，包括房型、尺寸、设施。还要仔细查看开发商提供的各项验收证书、表格等。业主收房不仅要注重墙面是否平整等细枝末节，更要注重大的质量问题，发现问题要拍照留存。如果有可能，最好请专业验房人员陪同验收。

房屋交付后使用过一段时间才出现质量问题，如在保修期内，开发商必须承担修复责任，而业主此时需要注意保存房屋质量问题的相关证据；保修期满，则由购房人自行修复。但是如果遇到住房主体结构问题，就另当别论。经相关鉴定机构鉴定确属不合格，严重影响正常居住使用的，购房人可请求解除合同并要求开发商承担赔偿责任，必要时诉诸法律。

（沈惊鸿）

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