国网绵阳供电公司“电管家”为低保老人“送电”到家

“电管家”帮老人将卡里的电费充进电表里

“真是太感谢你们了，很快帮我把电送来了！有了你们这些电工师傅，我们用电再也不愁了！”10月15日下午，国网绵阳供电公司“电管家”及时为江油市双河镇望乡台村二组低保老人唐子春生活用电服务到家后，老人感动地说道。

■张顺铭记者胥江文/图

当天15时许，75岁的唐子春老人拄着拐杖，步履蹒跚地走到供电所营业大厅门口。工作人员见状后，立即迎上前去将老人搀扶到座椅上，老人告诉工作人员，家里快没电费了，要充值电费。于是工作人员扶着老人来到自助交费终端机旁，为其充值电费，结果发现电卡未插表不能充值。在搀扶老人坐在椅子上后，工作人员又将电卡交给柜台营业收费工作人员，工作人员在SG186系统一检查，才发现该卡上还有上次充值的50元电费没有充进他家电表里。经再次询问老人才知，原来老人的儿子在外务工，他一个人在家，而且又是单家独户，周围也难找到年轻的人帮忙。上次充的电费是他自己往电表插充的，因年纪大，行动、视力等都不方便，所以没有把卡里的电费充进电表，造成无法再次充费。

得知情况后，两名“电管家”杨军、曹文才带着老人驱车赶到老人家里，顺利将卡里的电费充进电表里。不仅及时解决了老人充费的困难，也让老人少走了十余公里山路，快速安全地回到家里。随后，“电管家”还向老人讲解了一些安全用电常识，并叮嘱老人，今后有什么用电需求，就直接打电表上的“电管家”电话，老人非常感动，连声道谢。

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