“电管家”为低保老人“送电”到家
“电管家”帮老人充电费
本报讯（张顺铭记者黄小芹文/图）“你们两位师傅好啊，真是太感谢你们了，麻烦你们亲自跑了一趟，那么快帮我把电送来了，解决了问题！”日前，国网绵阳供电公司“电管家”及时为江油市双河镇望乡台村二组低保老人唐子春生活用电服务到家后，老人激动地说。
原来，当天15时左右，75岁的唐子春老人拄着拐杖，步履蹒跚地走到供电所营业大厅门口，工作人员上前去将老人搀扶到座椅上，亲切地与老人交谈了解到，老人家里快没电费了，是要充值电费。
工作人员便扶着老人来到自助交费终端机旁，为其充值电费，结果发现电卡未插表不能充值。工作人员又将电卡交给柜台营业收费工作人员在系统检查，才发现该卡上还有上次充进去的50元电费还没有充进他家电表里去。
经再次询问老人才得知，原来老人的儿子在外务工，他一个人在家，而且又是单家独户，周围也难找到年轻人帮忙。上次充值的电费是他自己往电表插充的，因年纪大，行动、视力等都不方便，所以没有把卡里的电费充进电表里，造成本次无法再次充费。得知情况后，两名“电管家”带着老人驱车赶到老人家里，顺便将卡里的电费充进电表里。不仅解决了老人充费的困难，也使老人少走了10来公里山路，快速安全回到了家。
随后，“电管家”还向老人讲解了一些安全用电常识，并叮嘱老人，今后有什么用电需求，就直接打电表上的“电管家”电话。整个充费过程老人都看在眼里，在“电管家”离开时，老人表示了深深地感谢。
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