北川永昌开展村级事务代办帮办业务—— 羌山便民服务队 背包服务暖人心
服务队员上门为群众办理新农保验证
本报讯（绵阳日报社融媒体记者杨檎文/图）近日，北川羌族自治县永昌镇川主村7组村民熊佑武正在照顾母亲生活，家里突然走进来两位“背包客”。“蒋婆婆，您的新农保该验证了，今天我们来帮你办理。”两位来客一边放下背包取出户籍名单和章印，一边招呼熊佑武拿来母亲的相关证件。宣讲政策、核实情况、书面登记、双方确认、摁手印……简单而标准的一套程序很快结束，熊佑武和母亲心中悬着的“石头”落了地。
“我妈今年83岁，已经瘫痪在床13年了。”熊佑武告诉记者，听说最近新农保开始验证，村民们都去了村委会办理，但他要照顾母亲和患有老年痴呆症的父亲，家里一刻不能离人。就在母子俩犯难时，村上专职委员兼“羌山便民服务队”队员陈俊和王娇背着背包上门服务来了。
在陈俊和王娇随身携带的背包里，除了装着为群众上门服务必备的签字笔、笔记本、户籍名单和章印等，还有《民法典应知应会200条》《中华人民共和国民法典宣传册》《保障农民工工资支付条例十问十答》、退役军人服务联络卡等近20种资料。“我们随时都要入户上门，在为老百姓办事的同时，顺便把这些资料拿给他们看，让他们多了解政策。”陈俊说，“这些都是我们‘羌山便民服务队’的责任和义务。”
据了解，为扎实做好两项改革“后半篇”文章，更好地服务基层、服务群众，永昌镇以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，建立了“羌山便民服务队”。“服务队由镇级干部、村（社区）干部、组干部、网格员、志愿者等组成，主要从事村级事务代办、帮办业务，目的就是让群众少跑腿、不跑腿。”永昌镇便民服务中心负责人说，便民服务队将传统的“坐堂服务”转变为“上门服务”，受到了群众欢迎和好评。“在服务过程中，我们不断调整方式方法，提升服务质量水平，比如针对特殊人群和偏远村组群众出行不便，我们又增加了‘背包’服务，让服务更灵活、更有效。”
秉持“一个口子代办、全程热情服务”的工作理念，“羌山便民服务队”坚持上门开展城乡居民养老保险验证、农村村民宅基地审批、困难退役军人关爱帮扶基金申请等各项便民服务。截至目前，永昌镇“羌山便民服务队”已经背包上门服务700余人次，帮助700人验证身份信息，申请困难帮扶基金15人共计49000元。目前，“羌山便民服务队”模式正在北川全县推广，各乡镇积极学习永昌经验。
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