“小册子”折射大民生 北川大力深化乡镇便民服务
本报讯（绵阳日报社融媒体记者杨檎）近日，350册《乡镇便民服务高频事项办事指南》被分发到北川各乡镇便民服务大厅和各个村（社区）代办员手中。这本由北川行政审批局编制的小册子，内容涵盖乡镇便民服务中心高频事项、村（社区）民事代办服务事项、一件事一次办二维码、乡镇便民服务热线、村（社区）民事代办员名单等，为前来大厅办事的群众提供了极大方便，同时也让村（社区）代办员为群众跑腿办事变得更为快速便捷。
据悉，北川乡镇便民服务工作以“为群众办好事，让群众好办事”为核心，形成了全域覆盖、上下联动、功能完备、运行高效的便民服务体系，镇村便民服务更加标准、规范、便利。目前，全县各乡镇已设置“帮办代办员”235名，同时建立了民意民情诉求调查台账和特殊人群关爱台账，将“坐堂服务”转变为“上门服务”，实施“保姆式”、“全链条式”代办服务，让政府服务有热度、群众感知有温度。北川还创新开展了“背包服务”，针对特殊群体、偏远地区群众出行不便的实际困难，由办事人员背包上门服务，让群众切实享受到便民服务的省心与舒心。
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