北川：“民情大走访”让群众得实惠
本报讯 在“走基层，解难题，办实事，惠民生”活动中，北川县委、县政府通过开展“民情大走访”，引导广大党员干部深入基层广泛征集群众意见建议，一手抓限时督办，解决群众反映的突出问题；一手抓暗访抽查，确保作风整改不反弹，“两手联动”惠民生解民忧，让群众切身感受到党员干部转变工作作风带来的实惠。
“没想到，仅用3天就办好了9部电梯的全部手续。”由于与电梯安装公司间的纠纷，北川维斯特酒店内的电梯一直未能正常运行，给客人带来极大不便，进而影响了酒店的运营。在“民情大走访”活动中，酒店负责人将这一问题当场反映给县领导。在对问题进行登记梳理后，北川县委、政府作出公开承诺：立即启动限时督办机制。
接到任务后，北川质监局工作人员迅速赶到酒店现场办公，调解双方的纠纷。随后，派专人协助双方在最短时间内，到绵阳质监局、市特检所办理相关手续。“在北川质监局的积极协调下，电梯现在已经安全顺利运行了。我们还与电梯安装公司和监管单位建立了顺畅的沟通机制。事情解决得很圆满。”酒店负责人王会高兴地说。
针对在“民情大走访”中收集到的意见建议，北川县委不仅立即启动限时督办机制，还建立了抽查暗访机制，确保作风整改不走样、不反弹。该县派出5个联合检查组深入禹里、香泉等10个乡镇，通过现场签名和核对出差记录、请休假登记记录、值班安排记录等方式，对县内90名领导干部是否存在“走读”问题进行暗访抽查。联合检查组还创新开展群众工作，办起民情走访“干群夜会”、政策知识“学习晚会”，将政务服务送到群众家门口，面对面化解矛盾纠纷，实打实解决具体问题，打通了联系服务群众“最后一公里”。
“民情大走访”活动开展以来，北川四大班子领导已累计走访群众6200余户，慰问困难党员群众1800多名；对群众反映的干部“走读”、窗口单位便民服务不到位等问题进行了专项整改和暗访抽查，通过分类处置、公开承诺、督办整改、疏导解释等方式，帮助群众解决具体问题2000余个。
（本报记者 王守蕾）
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