献爱心 三星为灾区免费服务
面对四川暴雨引发的都江堰、绵阳、北川等地的严重灾情,三星电子立刻针对受灾情况制定了支援计划并赶赴灾区。7月19日,经过快速周密的准备,由三星电子西部支社的员工、三星电子授权的售后服务伙伴联合组建的“三星灾区支援特别服务队”不顾恶劣的天气条件,赶赴都江堰受灾一线。据了解,这是此次灾害当中,唯一一家快速赶往现场为群众提供帮助的消费电子企业。
在当地有关部门的协助下,“三星灾区支援特别服务队”快速搭建服务帐篷,为受灾群众提供免费的咨询和维修服务,包括手机、电视、空调、冰箱、洗衣机等家用电器。同时,考虑到灾害期间紧急联络的需求,服务队还专门准备了三星手机作为备用机,以保证受灾群众紧急联络的需要。此外,受灾群众如果无法得到现场服务,还可以预约服务时间,由服务队工作人员巡回上门服务。
当天,另一支三星灾区志愿服务队也紧急成立,经由绵阳市进入灾情严重的北川县,为当地的受灾群众提供同样的服务,帮助当地群众战胜灾害,恢复生产生活。三天来,都江堰和北川的特别服务队已经在现场为数百群众提供咨询服务,维修、检修升级各种家用电器共计大约100件。
(记者 王红)
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