救急怎么办？请把“SOS”按
工作人员为老人演示“一键通”手机如何操作
本报讯（林白亮 苏艳 记者 裴玉松 文/图）独居老人遭遇突发紧急情况拨打求救电话，说不清病因、地址咋办？昨（17）日，绵阳市12349居家养老服务信息平台首款“一键通”手机在安州区花荄镇益昌社区发放，这标志着绵阳市“智慧养老”工程在各社区正式落地，实现了全市养老服务触手可及。“老人们在紧急情况下持续按住手机上的‘SOS’键3秒钟，就可以接通12349居家养老服务热线，获得快速准确的定位救助。”市12349平台负责人邓舒捷向记者介绍。
当天，工作人员给现场老人们演示了该平台的定位功能：家住安州区西岩小区一社的贺福珍老人按住“一键通”定位手机上的“SOS”键，12349服务热线接通的同时，老人所在的具体位置及附近标志性建筑就出现在电脑屏幕上。记者看到，老人的主要病史、常用药物以及过敏史等信息都清晰呈现在电子屏幕上，值守的工作人员迅速将信息转发120、110、119等紧急救援机构和预先绑定的亲属号码，使老人及时得到了救助。此外，平台还可以根据老年人的不同需求，提供助餐、助急、助洁、助医、助浴以及其他符合老年人需要的居家养老服务。
“这个手机太方便了，我们以后再也不担心老人遇到突发情况没办法了！”带着84岁老母亲前来领取“一键通”手机的陈光秀高兴地说，自己经常在外务工，一直忧心独居的老母亲。“现在好了，老人有啥情况，我们可以第一时间知晓，及时救助！”当天前来领手机的唐志琼老人也表示，该手机操作简单，以后遇到啥情况心里也不慌了。
“预计到2020年，绵阳市60岁及以上老年人口将达到134万人，全市养老压力可想而知。”市民政局副局长朱章元告诉记者，绵阳市一直在探索一条依托科技力量“智慧养老”的路径。今年初，绵阳市通过政府与社会资本合作的形式，建设了“12349”居家养老服务信息平台，为老年人搭建现代化智能信息网络平台及求助指挥系统。紧急情况下，老人可依托“一键式”手机实现与平台的语音沟通、视频传输、地理信息和生理指数等数据的传输，应对各种突发情况。
目前，绵阳市已建成全省最大的12349居家养老服务信息平台，全市还将建成7个分平台，构建市县一体的服务格局，提高老人养老需求的可及性。市级平台已建成指挥调度大厅、环形屏幕、呼叫坐席、老人讲堂、中心服务平台等功能设施，占地2000余平方米，总投资超过1000万元。今年，市政府还为10.395万60岁以上困难家庭失能老人和80岁以上的高龄老人按照每人300元的标准，提供了助急、助餐、助洁、助浴、助医等居家养老服务，预计三年内将覆盖全市不少于20万的老年人群体。
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