11家涉旅单位“领跑”标准化建设
本报讯 伴随旅游标准化建设深入开展，绵阳市涌现出了一大批“学标准、懂标准、用标准”的示范涉旅单位。其中，绵州酒店、七曲山风景区、绵阳假日国际旅行社、北川旅游局等11家旅游部门和企业，通过在提升服务质量、升级软硬设施、强化组织管理等方面狠下功夫，在旅游标准化建设中走在了前列。
走进绵州酒店，服务人员亲切的微笑和无缝化的接待程序，让宾客倍感温馨。餐饮经营中的绿色食品、饮料，客房中的环保卡提示，电梯、走廊间的节能照明设施，无不体现出绿色环保的理念。“绵州酒店可以说是绵阳市旅游企业积极开展标准化建设的一个典范，一个缩影。”市旅游局相关负责人告诉记者，除绵州酒店外，绵阳市许多旅游景区、旅行社等也积极开展标准化建设。其中，梓潼七曲山在向外地学习的基础上，结合实际，已着手建立景区旅游标准化体系，走在了绵阳市景区的前列；绵州开元酒店进一步完善了酒店标识，并积极推行“绿色饭店”经营理念；绵阳九龙国际旅行社率先开展地方旅游标准编制工作，起草和完善了《老年人旅游服务管理规范》标准；绵阳假日国际旅行社则进一步在游客接待、旅游体验等方面下功夫，建立了一套标准化程度高、游客满意的服务体系。此外，北川药王谷风景区、安县竹涧休闲山庄、三台黄金生态休闲度假村、绵州旅行社等涉旅企业也在丰富旅游产品、强化旅游体验、规范管理制度等方面狠下功夫，积极落实旅游标准化工作。
在旅游管理方面，北川旅游局以争创5A级旅游区为契机，成立了旅游标准化工作组织机构，为旅游标准化建设的深入开展提供了人力、物力、财力保障，并对区域内的景区、景点在软件、硬件两方面进行了升级，提升了旅游标准化程度。
采访中，记者了解到，下一步，绵阳市还将在各地旅游部门、旅游企业之间，展开多层次的交流学习，分享经验，帮助更多涉旅单位深入开展标准化建设，不断壮大绵阳旅游标准化建设的队伍。
（本报记者 任远）
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