努力为绵阳经济社会发展提供金融服务
中国工商银行绵阳分行成立于1984年1月。长期以来，该行认真履行国有银行支持和服务地方经济社会建设的社会责任，从支持绵阳国有企业资本改制试点、到支持长虹建立第一条彩电生产线、到对全市重点项目建设以及各类企业提供有效信贷支持、再到对广大社会群众提供综合金融服务保障，基本构建了涵盖本外币业务并举、资产负债中间业务并举、大中小客户并举的金融服务体系，形成了存款取款、投资融资、理财服务、自助服务、结算汇兑、综合信用于一体的金融服务保障功能，对全市经济社会发展作出了应有的积极贡献。
近年来，特别是“5·12”特大地震后，该行通过搭建帐篷银行、建设板房银行、组建流动银行、投放救灾贷款、支持城建电力交通房地产建设、保障各类中小企业生产发展资金需求等措施，机构网点建设面貌一新，服务功能和业务产品不断完善，信贷投放快速增长，创新能力持续提升，先后被四川省委、省政府授予“省级最佳文明单位”，被中国工商银行总行授予“抗震救灾先进集体”。2009年，该行被市委、市政府评为“信贷支持地方经济建设特殊贡献奖”，2010年被市政府评为“金融支持地方经济建设先进单位”。
2011年，中国工商银行绵阳分行党委班子团结带领全行干部员工，紧紧围绕全市工作大局，突出“工业强市”、“一枢纽、四中心、六基地”建设和“扩内需、促增长”三项重点，转变经营发展理念，全面加快实体经济信贷投放，积极服务转变经济发展方式，累计向地方实体经济投放本外币、表内外贷款112亿元，实现表内外贷款净增54亿元，贷款投放额和净增额均创历史最好水平。其中，当年先后与49户中型企业新建立信贷关系并实现贷款投放8.3亿元，与101户小企业新建立信贷管理并实现贷款投放9.44亿元，中小企业贷款投放额和净增额均排名全省系统第一位。
今年以来，该行紧紧围绕市委、市政府“稳定增势、高位求进、加快发展”的工作基调，牢牢把握抓投资、扩内需、促“两化”的工作要求，服务大局、创新转型、主动作为，先后与14户中型企业、10户小企业新建立信贷关系，先后向1462户个人客户实现贷款投放，中小企业和个人贷款投放总量达到13.2亿元，各项贷款余额达到164.25亿元，较年初净增10.2亿元。中小企业扩容数、贷款投放总量以及贷款净增额在全省系统各地市州分行均排名第一位。目前，该行存贷比较年初提高3.75个百分点。
深入开展服务为民创先争优活动，全面加强党建和员工工作。市分行党委班子带头开展创建“四好班子”活动，一把手带头讲政治、树正气、抓发展、强服务，为基层党组织起好榜样示范。班子成员结合工作分工，落实“一岗双责”，联动分管专业部门，每月有活动，每季有检查，年终有考核，树立了领导班子聚精会神谋发展，一心一意抓管理，清风正气敢担当的班子形象。各县、市、区支行党组织积极开展创建“五强”党支部和争当“五优”优秀党员活动，建立党员责任区、党员先锋岗，让党组织、党员成为凝聚员工队伍的旗帜,各级党组织和全体党员始终保持争科学发展之先、创企业和谐之优的高昂士气。2011年，该行涌现出总行表彰先进基层党组织1个，优秀党员1名，省分行表彰先进基层党组织1个，优秀党支部书记、党务工作者、优秀党员3名。围绕加强党建工作调研，总结提升基层党建工作经验和能力，该行先后完成《树立新观念探索新机制解决新矛盾促进新发展——工商银行绵阳分行基层党组织解决复杂矛盾和问题能力研究》和《围绕核心抓主题坚持创新促发展——绵阳分行以社会主义核心价值体系为统领深入推进创先争优主题活动的调研报告》课题成果。2011年，该行开展员工培训17153人次，举办客户经理沙龙9场次，取得各类资质证书171人，全员教育培训常态机制全面建立，实现职务晋升64人。同时建成职工之家54个，职工食堂3个，集中开展员工慰问和送温暖活动4次。近年来，该行党委班子连续三年被省分行党委评为“四好班子”，与工商银行同发展、共进步的员工工作新局面进一步形成。
积极支持中小微企业发展，努力增强经济发展活力。该行近年来以科学发展观为引领，认真贯彻落实国家经济金融方针政策和银行监管要求，切实按照监管当局全面加强小微企业金融服务的工作部署，持续转变经营理念和发展方式，从体制机制、产品创新、渠道建设、信贷投放等方面全力支持中小微企业加快发展，取得明显工作成效。在2010年至2012年2月末的贷款增量中，该行小微企业贷款增量占比达到30.1%，实现小微企业贷款增量、增幅“双双高于”全部贷款增量与增幅。2009年，该行按照监管当局和上级要求，立足支持和服务小微企业发展，在内部管理体制上进行重大变革，在市分行本部设立小微企业金融服务中心，将绵阳城区的临园支行确定为小微企业专营支行，在城区涪城支行、新华支行、高新支行、游仙支行、剑南支行以及县域江油支行、安县支行、三台支行、北川支行、平武支行设立小微企业金融服务分中心，并针对小微企业金融服务制定了专门的考核办法。在小微企业服务管理体制架构全面形成后，该行小微企业贷款在2010年上半年驶入“快车道”，当年6月该行小企业贷款净增8700万元，高出1-5月份的增量总和。2010年，该行围绕加大小微企业信贷支持力度，进一步解放思想，坚决克服内外部各种困难，在前台市场营销、中台业务审批、后台信贷管理集中建立集体会商、综合研判、案例分析、交流培训的服务推进机制，全面提高小微企业审批效率。同时，该行还进一步创新业务产品，在传统流动资金贷款的基础上，先后推出网络循环贷款、固定资产支持融资贷款、商品交易合同融资、票据质押贷款、工程项下贸易融资等业务产品，有力地促进了业务更快发展。2011年，该行持续推进小微企业金融服务机制创新，在经营理念上全面强化“以客户为中心”的服务宗旨，在服务范围上全面加快盐亭、梓潼和北川新县城机构设置，同时从主动服务方面先后与工商、文化、商务、经信委、工商联签订战略合作协议，与工业园区、产业园区、县区政府、各大商会全面展开合作对接，从服务创新方面全面推出涵盖传统贷款、贸易融资、承兑汇票、票据贴现、信用证、保函、信用卡分期付款等综合信用工具，最大限度满足小微企业融资需求。2011年，该行累计实现小微企业新建立信贷关系341户，实现小微企业信贷投放18.7亿元和贷款余额净增9.2亿元，小微企业拓展户数、贷款投放额和贷款余额净增额三项指标均位居全省系统第一位。
坚持科技与金融有机结合，全面助力科技城建设。该行近年来深入实施“科技兴行”战略，着力推进科技创新与金融服务有机融合，先后在企业现金管理服务、资金实时汇兑服务、网上循环贷款服务、科技企业融资、存款取款自助服务等诸多方面实现技术革新和服务升级，在支持和服务绵阳经济社会发展中走出了一条科技与金融深度融合的新路子。2011年，该行为四川长虹电器股份有限公司成功开通银企互联系统，结合四川长虹电器股份有限公司有关收入、支出和信息管理等方面的需要，利用银企互联、异地集团二级账户、通存通兑等先进的手段，对四川长虹电器股份有限公司及下属单位的资金实时归集、实时支付，做到收入和支出两条线清晰明了、信息完整，显著提高了企业提高财务管理核算效率和资金使用效益。今年开年以来，该行重点加强了对科技企业的信贷支持力度，新建立信贷关系并实现贷款投放的科技企业达到4户，贷款投放额达到5200万元。同时，围绕提高科技金融融合深度，该行所辖剑南支行更名为科技支行，已经得到上级和监管当局批准。
全面加强服务渠道建设，全面增强金融服务承载能力。围绕全面改善金融服务的社会承载能力，该行进一步加快了机构网点建设步伐，当年新建机构网点6个，调整优化网点14个，新建自助服务银行8个。其中，在盐亭、梓潼的机构全面恢复，在北川新县城的永昌支行也如期开业，在县域行政区划上实现金融服务保障“全覆盖”和系统对接支撑能力的显著增强。目前，该行机构网点53个，ATM(自动柜员机)175台，POS(远程销售终端)2050套，营业机构覆盖绵阳城区、江油、三台、安县、北川、平武、梓潼、盐亭及科学城，自助服务基本覆盖了机构网点、成熟社区、城市新区、工业园区、商品市场、发达乡镇和大型单位，是绵阳当地信息科技完备、业务产品齐全、内部管理规范、服务功能完善、业务经营稳健、创新能力较强的国有商业银行。
全面提升服务水平，着力打造最佳服务银行。今年，该行在近年来机构网点硬件建设基本到位的情况下，结合正在深入开展的服务为民创先争优活动，将改善和提升服务水平提上更加重要的议事日程，着力通过对外服务的有效提升进一步保障和促进全行的长期可持续发展。目前，该行《2012年打造“最佳服务银行”实施方案》已经印发全辖，并正在全行深入开展提升服务大学习、大讨论活动。根据《实施方案》，该行将着力通过完善服务管理考核机制、严格执行“规范服务标准”、建立服务质量“三线共评”制度、切实规范大堂经理管理考核、专项治理客户排队与投诉、全面优化业务处理流程等措施，将绵阳分行建设成为当地社会满意、群众满意、员工满意的银行。 （高宏建）
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