仁寿巴士1路：“一切为了乘客好”

巴士1路车即将发车。

□李作林 文/图

近日，市民饶阿姨带着锦旗来到仁寿县公共交通客运有限公司总站，对公交巴士1路全体驾驶员一年来的贴心服务、细致关怀表达感谢。“尊老爱幼高风尚、最美人民好公交”，这是饶阿姨锦旗上的题词，也是她对仁寿公交人贴心服务的赞许，更是代表仁寿市民对公交人践行“服务为本、乘客至上”准则的肯定。

饶阿姨说，他们点点滴滴的暖心举动，乘客都看在眼里、记在心里。

巴士1路从仁寿世纪春天小区站开往老南街站，途经13个站点，共有6名驾驶员。他们365天尽职尽责、日夜坚守，穿梭在仁寿县城的小街小巷里，切实解决市民出行的最后一公里。他们服务乘客细心、耐心、真心，让乘客们真正享受到了满意的公交服务。

用心服务乘客，是巴士1路每位驾驶员刻在心里的座右铭，他们日复一日、年复一年地坚守。公交旅程虽短，却要用完美服务让乘客感受出行的美好。每次出车，遇到残疾或行动不便的乘客，他们都会主动下车搀扶；每位乘客上车，他们都会给人一个温暖的笑容，送上一声亲切的问候。面对乘客提出的问题，他们总是细心倾听，耐心解答。

爱心传递温暖。巴士1路的驾驶员们经常主动帮乘客抬婴儿车，拎东西，帮助手机无法支付的乘客刷卡投币，给忘记戴口罩的乘客赠送爱心口罩，甚至把坐过站的小朋友送回家……他们无论是在工作中还是生活中，都能给予乘客最及时的帮助。

巴士1路驾驶员们时刻把安全放在第一位。他们每天早上不到6点就已提前到岗，对车辆安全状况进行例检，了解当天天气状况及路况，引导乘客乘车，解答乘客疑问，检查车载消防及线路等设施设备……他们一直在路上，只为将乘客平安送达。

这些年来，时间来来去去，车厢兜兜转转一路风景。巴士1路换过车、绕过路，有人离开，也有人加入，成员一直在变，但服务理念从未改变，对乘客的初心也不会变。他们沿着“一切为了乘客好”的路走下去，将爱和真情洒满5米车厢。

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