口罩没戴好 人工智能来提醒 眉山市出租汽车启动人工智能监测驾乘人员佩戴口罩
本报讯（廖文凯）“请正确佩戴口罩，谢谢！”自1月24日起，当乘客在仁寿乘坐出租汽车忘记佩戴口罩时，出租汽车监控视频会自动播放这一温馨提示语，督促驾乘人员佩戴口罩。
这是仁寿县交通运输局在市交通运输局和仁寿县应对新冠肺炎疫情应急指挥部的指导下，为严格落实出租汽车驾乘人员全程佩戴口罩的规定，运用智能化手段，率先推出的驾乘人员佩戴口罩自动监测系统，能更有效地监管出租汽车行业驾乘人员佩戴口罩问题，推动“管理有理念，科技来实现”的“人工智能+运输管理”有机融合。
监测更精准。在对出租汽车驾乘人员佩戴口罩的监管中，以往一直采用路查和视频抽查相结合的方式，投入人力大，精准度不高，发现和纠正问题不及时。1月24日该监测系统正式投入使用，截至次日24时，已监测报警驾乘人员未佩戴口罩共897起，未收到任何投诉。1月26日，系统正式运行自动提醒功能，发现仍有佩戴口罩不规范的乘客，经自动监测系统反复播放推送提醒，驾乘人员都能及时纠正，主动规范佩戴口罩的自觉性明显提高。
服务更贴心。人工智能的温馨提示，有效避免了驾乘双方因为佩戴口罩引发的矛盾，变强加性指令为温馨的劝导，首先消除猜疑和误会，让乘客更容易接受，主动意识到佩戴口罩是疫情防控的需要，自觉加以纠正和配合，驾乘关系更融洽。
宣传更有效。提醒语音经常响，防疫意识就更牢，驾驶员和乘客防疫意识就更强。系统自动推送提示后，企业管理人员后台跟进抽查，对仍未整改的及时追踪处理，宣传教育不再是口号，执行效果真正落地落实。出租汽车作为广泛的交通运输工具，也承载了宣传媒介的重要作用，正确佩戴口罩措施的有力执行，对于营造全民抗疫、群体防疫的浓厚宣传氛围起到了强力的推动作用。
目前，仁寿县交通运输局正组织对各出租汽车公司后台管理人员进行培训，利用视频监控推进出租汽车服务监管，完善对出租汽车公司和驾驶员服务质量的数字化考核管理。据悉，自动监测系统将在仁寿试点的基础上逐步在全市推广。
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