银行抢救“救命钱” ——农行仁寿县支行为客户兑换破损钞票获好评
杨昊云 宋桢
7月25日，农行仁寿县支行营业室正处于一天中最繁忙的时候，3名面带愁容、提着塑料口袋的客户走到柜台前面向工作人员求助：“麻烦帮我们看看这些钱能兑换多少？”柜员一边热情地接待客户，一边打开塑料袋，发现里面5万余元的钞票均有不同程度的烧毁，有些部位一碰就碎，清理难度极大。
该柜员立刻联系网点负责人，说明情况，网点负责人立即安排其到低柜区清点残破币。在银行工作人员的安抚下，客户道出了事情的原委：这是一笔“救命钱”，用于治病，粗心的客户前一日将钱从银行取出，放进家中的电饭煲内胆保存，结果第二天忘记拿出来，做饭的时候又习惯性地接通电源，等想起来的时候，钱已经烧坏了。为加快清点进度，网点负责人又抽调业务骨干一起上阵，耗时近3个小时才将残币清点完毕。除部分纸币毁损严重，不满足兑换条件外，其余纸币均按残破币兑换标准为客户进行了兑换，共计兑换4.69万元，极大地减少了客户损失。
当银行工作人员将兑换好的现金送到客户手里时，客户连声感谢，赞叹农行人的敬业精神和服务态度。意外无情人有情，农行仁寿县支行用高度负责的责任心和贴心周到的服务，生动地践行了“客户至上”的服务理念。
新闻推荐
8月7日，“眉山李妈妈爱心工作团”志愿者顶着烈日前往仁寿县农旺乡百坝村，关爱贫困女孩儿阳旭（化名），送去了爱心捐款及水果、牛奶等物品。品学兼优的阳旭在初三下期时面临辍学，在该志愿者团队的及时资助...
仁寿新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是仁寿县这个家。