搭建平台 促进理赔更科学合理公平公正 眉山市保险行业协会、眉山公信司法鉴定中心签署委托协商协议
本报讯(文雯 陈德胜)12月16日下午,在市司法局、市金融工作局指导下,眉山保险业、眉山公信司法鉴定中心工作推进会举行。全市34家保险机构理赔工作负责人一同见证了眉山市保险行业协会与眉山公信司法鉴定中心签署委托协商协议,这标志着眉山保险业理赔工作向更加科学合理、公平公正的轨道迈步前进,对眉山市保险业稳健发展,充分发挥经济稳定器、社会减震器作用大有裨益。
近年来,眉山保险业蓬勃发展,其中理赔工作事关被保险人权益,事关保险公司声誉,事关保险业发展后劲,举足轻重。
据介绍,各类保险理赔案件,尤其是车险诉讼案件,90%以上涉及人伤,伤残等涉保司法鉴定是保险理赔的重要依据。鉴定工作的正确与否,直接关系到保险理赔的准确性与及时性。在发生保险事故后,委托相对独立的、专业的、具备相应资质的机构来协助确定责任范围、损失程度等,在保证定损理赔的公平公正、科学合理,切实维护双方当事人的合法利益,提高理赔质量、理赔的公开性、透明度、减少理赔纠纷等方面,可以起到独特的、不可替代的作用,也是解决问题的捷径之一;对提升保险公司整体服务质量、树立良好形象和杜绝滋生腐败,减少理赔环节中的欺诈以及提升客户信誉度上具有现实意义。
保险行业协会搭建平台,具备专业资质的司法鉴定中心——眉山公信司法鉴定中心与各保险公司进行了坦诚交流,大家表示将秉承“专业护航、行业发声、合作创新、服务社会”的合作理念,更好地服务眉山经济社会发展。
会议强调,要尽快完善协会、司法鉴定机构、保险公司交流长效机制;要加大对司法鉴定人和保险理赔人员的培训力度,提升素质,从源头上减少错误鉴定和错误理赔的发生;要加大宣传力度,让全社会都来了解、关心、支持涉保司法鉴定工作;要积极学习、借鉴外地经验,更好地指导眉山市涉保司法鉴定工作。
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