优化营商环境，从“简化审批手续”到“主动靠前服务” 扎实开展主题教育 做好企业服务保障
□本报记者 殷勇
“以前在别的地方，办施工许可证要花20多天，甚至一个多月，如今来眉山天府新区投资，办证只需要几天，非常方便。”10月31日，眉山天府新区泛华·天府金融港项目开发经理赖杰感慨道。
赖杰表示，企业自落户以来，深切感受到了眉山天府新区开展营商环境优化工作带来的各项高效和福利。除了简化审批手续，让企业证照办理更便捷以外，眉山天府新区还积极支持、引导企业，全面收集、解决企业诉求，为企业排忧解难。
据悉，为将“不忘初心，牢记使命”主题教育落实到新区住建领域工作，在全市营商环境大提升活动的背景下，眉山天府新区一直致力于把解决企业诉求作为优化营商环境的着力点和关键点。
“我们通过一对一帮扶，企业走访、电话热线、邮箱、微信群等方式，与企业建立起了亲清政企帮扶关系，及时了解和掌握企业在建设生产过程存在的问题和困难，提出有效可行的解决方案。”天府新区眉山管理委员会相关负责人表示。
眉山天府新区还按照相关要求，在施工许可阶段，取消了5项不必要审批要素，简化了2项审批前置条件，合并了2项审查备案，推行了2项并联审批，实行“一张图，一张清单”。在竣工验收阶段，实行人防、消防等多部门联合验收。
同时，实行备案事项，即时办结，审批事项，承诺资料齐全在1个工作日审批办理。“比如，施工许可证审批时限法定办结时限10个工作日，对外宣称承诺5个工作日办结，实际办结时间1个工作日，施工报建阶段由原来25个工作日缩减到16个工作日，一站式限时办结服务让企业享受到高效、高质量的服务。”天府新区眉山管理委员会相关负责人说。
此外，眉山天府新区还主动靠前服务。从项目招商协议签订到取得工程规划前，主动联系企业，提前一次性全面告知施工阶段和竣工验收阶段的审批项目，全程服务企业完成初步设计、施工图审查、安全防护和扬尘污染防治措施，确保提供资料一次性达到接件要求，一次性通过行政审批，快速取得施工许可证，协助企业尽快具备开工条件。
采取即时转报事项，需要转报市级部门的服务事项，资料具备即时办理转报，同步主动对接市局沟通，把新区项目排在前面，优先提供技术支持，帮助企业缩短办理时间。天府新区眉山管理委员会相关负责人介绍，“比如，初步设计审批，以前承诺时间5个工作日，现在实际办结时间是1个工作日。”
实行当天收集资料并整理，当日转报。把纳入模拟审批的项目，质量安全监督技术服务在第一时间向企业提供，确保项目质量安全和快速推进。提升服务态度，坚决做到门好进，脸好看。对来办事的企业笑脸相迎，微笑多一点，提供人性化和爱心化服务。面对办事人员反复询问和催办，脾气小一点，不闹情绪，调整好心态，耐心解答疑问，做到问有答声，切忌人为设卡。
“接下来，我们将积极推行代办制度，落实专人对重点项目、重点企业在施工环节的各项行政审批、服务事项全程代办和预约服务。将放管服改革工作推向深入。积极推进扩大容缺审批和企业承诺制，确保审批服务事项办理时间、要件资料再‘缩水’，再‘瘦身’，办理效果再提速。进一步扩大‘最多跑一次’审批服务范围，推进审批项目全程网上办理。”天府新区眉山管理委员会相关负责人表示。
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