“公调对接”促和谐 化解矛盾暖人心 魏春明 本报记者 王琴 文/图
调解民警和家属沟通。
“真的是太谢谢你们了,没有你们我真的不晓得怎么办了!”近日,在东坡区公安分局通惠派出所内,市民秦女士热泪盈眶。今年6月该所启动“公调对接”,将秦女士持续20余年的家庭矛盾得以成功化解。
据了解,1993年,秦女士意外摔倒导致腰椎骨折,生活无法自理,其丈夫徐某在20多年里对秦女士不闻不问,期间一直由其娘家照顾。2018年6月,秦女士突发疾病生命垂危,其亲属立即报警,派出所了解情况后对其丈夫以涉嫌遗弃进行刑事拘留,同时因秦女士无人照料启动“公调对接”将此案移交至驻所调解室。在受理案件后,驻所调解民警杨志坚迅速和徐某家属反复多次沟通,并将沟通情况通过办案民警向徐某传达,徐某意识到了自己的错误,通过派出所和驻所调解室的共同努力,最终双方达成一致,秦女士书面谅解徐某,徐某承诺承担扶养责任。
秦女士家庭矛盾的成功化解是该所运用“公调对接”的成功事例,今年上半年,该所共接处各类纠纷243件,利用“公调对接”机制移送、委派给驻所人民调解室50起,调解成功率100%。
据悉,今年以来,东坡区公安分局通惠派出所针对中心城区矛盾纠纷化解工作的难点和特点,以化解矛盾纠纷“公调对接”工作为突破口,积极探索社会治理创新,整合社会调解资源,推动落实“公调对接、民调进所”工作制度,引入第三方调解机制,对化解社会矛盾和保持中心城区社会长期稳定发挥了积极作用,及时回应群众新期盼,赢得了群众的信任和拥护。
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