当事人自助申请 “一键”递交立案材料
8月13日上午,记者来到眉山市中院,体验该院的诉讼服务大厅。据介绍,该院已经在全省建成了标准化的法院诉讼服务大厅,当事人可以在这里通过各种类型的自助服务终端,访问该院的“电子法院”,从而在线上办理多种诉讼业务。
扫一扫 院内导航发到手机上
记者看到,进门左侧的一台终端设备上可以进行线路导航、周边查询服务。进入法院如果找不到要去的科室,可通过该终端查询地图。
通过点选要前往的科室,终端会根据当前所处的位置规划一条在院内行走的线路,记者拿出手机扫一扫终端生成的二维码,便将生成的导航图下载到了手机上,按图索骥寻找目的地。
网上立案 自助提交立案材料
以往在窗口办理的提交立案材料等事项,如今也可以通过终端自助办理。自助区域提供了数台电脑和扫描仪,记者通过这些设备登录访问四川省法院网上诉讼服务中心看到,点击“网上立案”大项下的“一审民事”选项,即可按照流程申请网上立案,通过鼠标点击“一键”递交案件材料。
如果当事人不清楚提起诉讼的步骤和方式,眉山中院还设置了帮助终端提供诉讼服务咨询。记者看到,在大厅中部一台称之为“导诉台”的终端上,只要点击自己相应的诉讼类型(民事、行政等),该终端就会以语音和视频的形式做出解答。
在院内陈设的一台机器内,当事人只需要扫描一下自己的身份证,就可以查询自己案件的办理情况、相关资料,甚至还可以通过终端带有的摄像头和麦克风给办案法官留言。据法院工作人员介绍,下一步他们计划将这台终端推广到各个社区内,让居民在社区内即可享受诉讼服务。
大厅内的一台评价终端引起了记者的注意,到院的当事人可以通过此设备对办案法官的工作态度进行评价。据悉,当事人的反馈意见将提交到相关部门,对法官的办案进行监督评价,并通过手机短信对当事人发送回执。 本报记者蒋京洲
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