四川消费者权益保护竞赛 工行夺冠

本报讯（记者 马黎）9月4日，由四川银监局和四川省银行业协会联合主办的2013年四川银行从业人员消费者权益保护知识竞赛决赛在成都落下帷幕，12支参赛代表队经过激烈角逐，最终工行四川省分行荣获一等奖。

此次竞赛从7月中旬开始，分别在自贡、广元、遂宁和眉山四个分赛区进行初赛，全省20余万银行从业人员积极参与，76支参赛队伍分地区展开竞争，决出12支代表队进入决赛环节。参赛队伍围绕产品销售、服务收费、投诉处理、保护工作机制建设等重点，在有问必答、争先恐后、一站到底、快速竞答、迎难而上等比赛环节中展开激烈角逐。最终工行四川省分行荣获一等奖，宜宾市商行和邮储银行四川省分行荣获二等奖，宜宾兴宜村镇银行，德阳银行，渣打、南洋和开泰联队荣获三等奖。

四川银监局王筠权局长表示，参赛选手在比赛中展现出的优良业务素养，反映出四川银行业不断提升的服务水平。希望各银行业金融机构以此次活动为契机，将消费者权益保护理念和知识融入到日常工作之中，建立消费者权益保护工作长效机制，不断提高银行服务水平，忠实履行社会责任。

来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/

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