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景区门票涨价影响几何?

攀枝花日报 2013-04-23 06:51 大字

记者在湖南、江苏、广西等地采访了解到,随着旅游旺季到来,不少景区门票涨价。景区门票涨价存在“捆绑销售”、跟风涨价、“提价不提质”等现象。业内人士呼吁,防止“涨价潮”对旅游产业造成伤害。

提价

今年初开始,不少景区门票涨价。

3月1日起,江苏扬州瘦西湖景区开始执行150元旺季票价,较此前上涨30元;3月8日起,江西婺源景区通票由原来的180元上调至210元;3月16日,四川峨眉山旺季门票从150元升为185元,淡季票价从90元升到110元;3月18日,张家界黄龙洞景区和宝峰湖景区门票价格上调……

4月10日起,湖南省凤凰县凤凰古城开始实施“一票制”,游客进入景区须支付148元门票。过去,游客游览沈从文故居等9大景点才要购买套票。

记者采访发现,景区门票涨价呈几个特点:一、票价陷入“3年必涨”怪圈,“三年解禁”成为景区涨价借口。二、涨价理由是物价上涨,人工成本提高,景区运营管理费用攀升;景区面积扩容,景点数量增加;通过价格杠杆调节游客数量,保护生态环境……

扬州瘦西湖风景区办公室主任张益峰说,2006年以来,景区累计投入40多亿元,建设了万花园一期、二期,南门至吟月茶楼道路及景观改造等项目,景区游览面积扩大一倍,同时完善了游客服务中心、无障碍道路系统、视频监控等服务设施,现行门票价格与景区投入相去甚远,收入难以支撑景区持续发展。

北海市涠洲岛旅游发展有限公司总经理助理谢文东说,这几年涠洲岛在国内外的名气越来越大,目前正在创建5A景区,需自筹资金约6亿元,提高价格有利于缓解建设筹资压力,为涠洲岛地质公园的维护提供资金支持。

首都经济贸易大学工商管理学院旅游管理系主任蔡红、中南民族大学旅游管理系副教授黄金铸等认为,从景区运营管理角度看,门票涨价有一定合理性,但公众对涨价的理由缺乏信任。景区一味将运营成本增加转嫁到游客身上,容易造成恶性循环,将更多游客挡在景区之外。

乱象

记者采访发现,当前景区门票涨价存在乱象,引起公众质疑。

乱象一,“捆绑销售”,剥夺消费者选择权。凤凰古城景区负责人介绍说,古城收取门票的本质是景区整合,将“古城景区”和“南华山神凤文化景区”整合为凤凰古城风景名胜区,由原来的“凭票进入景点”改为“凭票进入景区”。整合前,凤凰古城9个景点票价是148元,南华山景区的票价是108元,共计256元。整合后,凤凰古城风景名胜区的票价是148元,较原来的256元下降了108元。但这种“下降”说法引发各界对“捆绑销售”的质疑。

江南大学商学院工商管理系主任李武武认为,旅游门票搞“一票制”或“套票制”是一种搭售策略,涉嫌剥夺消费者的选择权。

乱象二,相互攀比,竞相跟风涨价。国内很多4A级、5A级景区对门票价格存有“别人涨了,我不涨岂不‘掉价\’”心理,同等级景区之间攀比成风,竞相跟风涨价。

乱象三,“提价不提质”。不少游客反映,门票涨价,不见得景区配套设施有改善,停车难、就餐难、如厕难等老问题依旧,门票“提价”与服务“提质”不对等。“江西明月山景区2004年之前门票价格30元,现在120元,景区除了修缮大门,增加了一条需游客额外掏钱的索道,几乎没有整改提升。游客多花的90元,就花在了一个大门上。”导游张晓说。

反应

景区门票价格上涨,游客直呼“玩不起”。涨价也给旅行社和景区内经营户带来不利影响。

门票价格上涨,增加了游客出行负担,降低了游客出游热情。济南市民张成军说:“很多景区票价动辄一两百元,加上坐索道等费用,一家三口去一个景点游玩,光买票就得花上千元,承受不起。”

湖南等地旅行社协会讨论提高团费价格,开发新线路,以降低门票涨价给旅行社带来的冲击。

“凤凰古城开始收门票了,张家界门票也一涨再涨,旅行团报价只能‘水涨船高\’。”湖南海外旅行社总经理刘韧说。

景区门票涨价,成本要核算到旅行团报价中,许多旅行社遭遇报价尴尬,为防止客源流失,不得不压缩利润空间。刘韧给记者算了一笔账:“一个报价2000元的线路,利润10%可以赚200元。各方面提价后,线路报价要3000元,但3000元的团很多人就不参加了,只好定为2600元,利润就只有140元了。” (据新华社)

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