“劳动最美丽 我们在一起”系列报道之三 为了群众的笑脸 再苦再累都值得见习记者 王琴 罗端 文/图
王士大在老旧小区进行电路检查。任永刚为村民宣讲人社知识。冯卫昂执勤中。
电力工人王士大
不是在抢修中 就是在去抢修的路上
4月26日早上8点,国家电网眉山分公司共产党员服务队(以下简称党员服务队)副队长王士大准时出现在单位。第一件事,就是接过头一晚的接线服务登记表,查看抢修任务记录。
8点13分,电话铃声响起。
“我家突然没电了,麻烦你们来帮我看看怎么回事。”电话那头传来焦急的声音。王士大详细询问其家中情况后,与同事立即出发。不到15分钟时间,他和同事就出现在报修市民朱先生位于玉屏翠园小区的家里。
经过现场查看,王士大查明了停电原因:朱先生家里的空气开关损坏,无法正常工作,导致停电。王士大和同事们相互协作,快速更换空气开关,让朱先生家中恢复了来电。
“全程不到20分钟,效率真高!”朱先生竖起大拇指。“这是我们应该做的。”王士大笑着说。
回到办公室时已是早上9点了,王士大又召集当班人员开短会,对当天工作进行安排。
电话铃声再次响起,又一个报修电话进来了。
上车、戴安全帽、带上5公斤重的工具包,3公里左右的路程,王士大与同事10分钟内到达。
“大爷,您家停电,主要是线路老化引起的,我们先给您恢复来电,再说如何改造线路老化的问题。”到报修市民家中后,王士大和同事仔细检查,做出判断。几分钟后,电来了,灯亮了。王士大嘱咐业主尽早更换家里电线,排除用电隐患。
“这是我们工作的常态。15年来,我早已习惯,每天忙碌的感觉很充实。”王士大说,4月是抢修淡季,但每天的抢修量也会超过10次,夏天高峰期时,一天的抢修量甚至超过80次。
“我们不是在抢修中,就是在去抢修的路上。”王士大笑着说,能为千家万户送去光明,任何辛苦都是值得的。
据介绍,党员服务队2003年成立以来,一直保持365天24小时运转,每天都有队员坚守在岗。截至目前,党员服务队已完成4.6万余次抢修任务。
如今,“停电就打‘95598’找共产党员服务队,他们会免费上门服务”已成为人们的共识。王士大和同事们,用真情和奉献,架起了公司与客户的连心桥,成为彰显供电企业社会责任的一张“金名片”。
记者手记
一个电话、一声召唤,不管是酷暑还是严寒,无论是白天还是黑夜,王士大和他的队友们都会第一时间到达客户身边。多年来,他们用心用情,为眉山城区提供全覆盖、零距离的24小时电力抢修服务,为千家万户送去了光明。让我们对他们说一句“好样的”!
见习记者 王琴 罗端 文/图
基层社保办事员任永刚
扎根山区20年 办好群众的每件小事
“任老师,我想找你咨询一下医疗保险的问题。”“我想盖个章。”“我要申报失地农民养老保险……”。4月27日上午8时10分,在洪雅县高庙镇劳动保障所,工作人员任永刚一坐下,村民们便围了过来。
这样的场景,任永刚早已习惯,面对村民的问题,他耐心解答。
拿资料、领表、填表格、申报……来自该镇七里村的村民刘春蓉在任永刚的指导下,进行失地农民养老保险申报。5分钟不到,她的养老保险申报完成了。
“资料准备齐几分钟就办理好了哈,大家不要急。”因为办理业务的村民较多,任永刚安抚着大家。
在这个不到10平方米的办公室,村民来回穿梭,咨询、提问不断。任永刚一边录入资料,一边面带微笑,不停地回答村民提出的各种问题。
不知不觉,已是上午10点,经过两个小时的忙碌,业务办理暂告一段落。
任永刚喝了口水,抓紧时间看了一下当天的工作安排。
“上午和下午都要宣讲人社知识。”看了一下时间,10点10分,任永刚赶紧出门。到达附近的水秀村后,他和同事一起,用“唠家常”的方式给当地群众讲解了社会保险参保缴费、社会保障卡办理等知识。
宣讲结束后,已是中午12点30分。回到单位食堂,简单吃过午饭,任永刚回到办公桌前,拿起一家企业的职工养老保险情况表进行跟踪了解,他最近正在跟企业对接,协商解决职工保险的问题。因为涉及职工较多,所以一有空闲,他就拿出资料研究。
下午1点30分,任永刚联系并落实下午前往潜池村进行人社知识宣讲事宜。
下午2点,任永刚准时出现在潜池村,给当地村民做了一堂生动的人社知识讲座。村民认真聆听,反响热烈。
两个小时后,宣讲结束,下午4点,任永刚赶回办公室,继续办理业务。
一天下来,任永刚赶了约20公里路,早已腰酸背痛。当天,他一共办理了近100名村民的社保业务,还去两个村开展了人社知识宣讲。
“每一天几乎都是这样过来的,根本没有时间停下来,更不用说休假了。”任永刚说。因为工作繁忙,他已经连续4年没有休过公休假了。
工作20年来,任永刚把群众满意与否当做衡量自己工作的标尺,“只要群众满意,任何辛苦都是值得的。”
记者手记
任永刚的工作是平凡的,也是多彩的。在基层工作岗位中,他勇挑重担、服务民生,办好群众每件小事,让群众满意。正因为有了千千万万个像任永刚这样真情服务群众的“有心人”,才有了我们美好和谐的社会。
见习记者 王琴 罗端 文/图
交警冯卫昂
怀着信仰前行 做交通安全的“守护者”
4月26日早上8点,岷江一桥东桥头,汽车、摩托车、三轮车、自行车络绎不绝……市公安局交警支队直属一大队崇礼中队交警冯卫昂穿梭于车流中,吹哨、喊话、做手势,全神贯注地指挥交通。
在他的指挥下,车辆、行人秩序通行,交通状况良好。没有人知道,这位大声喊话、动作标准的交警,正发着低烧。
早高峰很快过去。9点30分,冯卫昂开始巡逻和进行日常交通违法行为查处。拦下违规车辆、进行交通规则教育……偶尔遇到不配合的司机,他就耐心和对方讲道理,宣传安全、文明行车。
一上午在忙碌中很快度过。吃完午饭,短暂的休息后,冯卫昂继续进行日常交通违法行为整治。太阳很大,冯卫昂用手揉了揉太阳穴,连咳了几声,“还好我昨天下班后去医院打了针,没啥大碍。”他说,“这几天的温度不算什么。夏天最热时在路上巡逻,会感觉脚底板都要被烤化了。制服是湿了又干,干了又湿,我都习惯了。”
下午3点30分,冯卫昂赶到崇礼镇桃园村开“坝坝会”,向当地群众宣讲交通安全知识。“坝坝会”结束时已是下午5点30分,他又赶到岷江一桥东桥头,疏导晚高峰时的交通。一直到晚上7点30分,车辆渐少,他才用手捶了捶酸软的腿,捏了捏肩膀,准备下班回家。算下来,这一天,至少有4个小时他在不停地做手势与转体。
“一年365天,我们的办公室就在马路上。每天近12个小时的工作时间,遇上每周1-2次的夜查,常常凌晨才下班。”冯卫昂说,“一天下来,经常腰酸背痛、嗓子沙哑。”由于工作环境与工作性质的缘故,交警们普遍患有不同程度的咽炎、鼻炎、声带小结等职业病。
查违法得罪人、上路执勤吸灰尘,甚至执法中还要冒着生命危险……别人盼过年过节,而冯卫昂越到节假日越忙碌。
“我带孩子回老家过年,11年来只有一次。今年春节父亲难得开口让我回家过年,但我没能回去,春节也是在执勤中度过的。”谈起家人,冯卫昂叹了口气。
接着,他神情严肃地说:“做交警,这是我的信仰。党和政府对我有恩,让我从一个农村娃成为一名人民警察,我能做的回报就是做好自己的工作。”
记者手记
5点30分起床,6点10分出门,7点前到岗,晚上7点30分下班,这是一名普通交警的一天。一天的采访结束后,我们疲惫不堪,对我们来说这仅是一天的体验,对冯卫昂而言,每一天都如此。正因为有像冯卫昂这样的交警的日夜坚守,才换来城市交通的顺畅与安全。作为普通市民,我们能做的是遵守交通秩序、文明出行,为城市交通安全尽一分力,让交警们少一分劳累。
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